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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10046
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Leider kann ich ich auf google nicht mehr anmelden, bin

Diese Antwort wurde bewertet:

Leider kann ich ich auf google nicht mehr anmelden, bin wahrscheinlich gehäckt worden!
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): android
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Meine Koordinaten: Joseph Wenger 3302 Moosseedorf Rufnummer 0041794462978***@******.***

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Bitte versuchen sie im ersten Schritt Ihr Passwort zurückzusetzen:

Das Passwort eines Google-Kontos können Sie nur über die folgende Seite zurücksetzen:
https://www.google.com/accounts/recovery

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
komme immer noch nicht auf mein Google Konto
Haben Sie ihr Passwort denn zurückgesetzt über den Link oben?

Sie müssen schon durchführen, was ich Ihnen vorschlage. Von alleine entsperrt sich ein Konto nicht.

Ich kann gerade nicht telefonieren. Sobald eine andere Experte frei sein sollte und Ihre Anfrage akzeptiert können Sie gerne mit ihm telefonieren. Sollte das Telefonat nicht stattfinden, wird der bezahlte Betrag natürlich erstattet. Ich bin weiterhin über den Nachrichten-Chat erreichbar und wir können hier gerne weiterarbeiten!

Bitte befolgen Sie die Anweisung in meiner ersten Nachricht:

Bitte versuchen sie im ersten Schritt Ihr Passwort zurückzusetzen:

Das Passwort eines Google-Kontos können Sie nur über die folgende Seite zurücksetzen:
https://www.google.com/accounts/recovery

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich bezahle und sie helfen nicht!?

Sie müssen bitte lesen was ich schreibe. Haben Sie Ihr Passwort zurückgesetzt?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
selbstverständlich!

Und hat es geklappt?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nein leider nicht, falsches passwort ! Kann mann ein neues eingben,? Dass ich wieder mit farbigen kann?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
farbigen= Facebook

Naja, dann haben Sie das Passwort offensichtlich NICHT zurückgesetzt.
Geht es denn um Ihr Facebook-Konto oder um Ihr google-Konto? Das sind gerade widersprüchliche Angaben.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Es geht um den Zugang auf mein facebook-konto, bin wahrscheinlich gehäckt worden !

Okay. Sie sagten Google-Konto.

Bitte gehen Sie die Anweisungen auf dieser Seite durch: https://www.facebook.com/hacked