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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3025
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, meine Tochter hat ein Smartphone Samsung A21s und hat

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Hallo, meine Tochter hat ein Smartphone Samsung A21s und hat das Passwort ihres Sperrbildschirms vergessen. Leider ist auch der Flugmodus aktiv. Gibt es eine Möglichkeit das Handy anders zu entsperren?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich hab über "Handy finden" ein neues Passwort vergeben....
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Negativ...

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Wenn der Flugmodus aktiviert ist, dann kann das Handy leider das aktuelle Passwort nicht empfangen, das ist also eine denkbar schlechte Konstellation. In dem Fall bleibt Ihnen nur das Zurücksetzen des Handys:

https://www.youtube.com/watch?v=jU9bvHELxo0

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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