So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an TechnikExperte.
TechnikExperte
TechnikExperte, Wirtschaftsinformatiker (HWK)
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3221
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
TechnikExperte ist jetzt online.

Der Authenticator und Firefox sind gesperrt. Wie kann ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Der Authenticator und Firefox sind gesperrt. Wie kann ich beide entspannen?
Welchen Authenticator meinen Sie? Was heißt "gesperrt"? Um was für ein Gerät geht es?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Firefox ist gesperrt. Der Authenticator von Microsoft ist gesperrt.Ich brauche ihn für die Zweifachauthentisioerung.
meiner Bankgeschäfte.

Warum ist denn der Authenticator gesperrt? Haben Sie Software neu installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ja, ich habe die Software neu installiert.

Leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Ich gebe die Frage nochmal frei, ggf. kann eine*r meiner Kolleg*innen hier noch weiterhelfen!


Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Ihre Anfrage habe ich gelesen und bereite gerade die Antwort vor, bitte haben Sie noch einen kurzen Augenblick Geduld.
Danke ***** *****üße
Ihr TechnikExperte

Haben Sie in der MS Authenticator App die Cloud Sicherung aktiviert ?

Wenn ja, dann gehen Sie wie folgt vor:

- deinstallieren Sie die APP

- installieren Sie die APP erneut

- melden Sie sich mit ihrem Microsoft Konto an

- führen Sie eine Rücksicherung der Cloouddaten durch

- Nun erhalten Sie wieder zugriff auf alle "Einamlkennwörter".

Wenn Sie keine Sicherung haben, dann müssen Sie die Authenticator App und Ihr Online Banking neu verbinden.

Wie das funktioniert, ist je nach Bank unterschiedlich. Bitte fragen Sie da bei Ihrer Bank nach, um erneut den QR Code zu Scannen.

TechnikExperte, Wirtschaftsinformatiker (HWK)
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3221
Erfahrung: Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
TechnikExperte und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.