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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3068
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Mein canon meldet den fehler 1411 Fachassistent(in): Ist

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein canon meldet den fehler 1411
Fachassistent(in): Ist dies das erste Mal, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird?
Fragesteller(in): Ja aber ich bekomme die immer wieder, hab schon Patronen gewechselt und Kopf gereinigt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eine Meldung sagte ich soll eine Patrone die nicht leuchtet auswechseln aber die leuchten alle.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Überprüfen Sie bitte einmal ob die Kontakte der Patronen sauber sind.

Entnehmen Sie alle Patronen und schließen sie die Klappe.

Dann eine Patrone nach der anderen einsetzen, jedes Mal die Klappe vorher schließen.

Wenn das nicht hilft, versuchen Sie bitte einen neuen Satz Patronen. Wenn auch das nicht hilft, dann ist der Druckkopf defekt.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
ok werde ich mal machen.. danke

Gerne :)

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Hallo, ich habe noch vergessen...Beim Einschalten des Druckers springt die Klappe sofort auf, hat er vorher nie getan.. evtl. wichtig für Ihre Diagnose ..mfg Herbert

Das tut er weil er anscheinend eine Patrone für fehlerhaft hält! Sozusagen ein Wink mit dem Zaunpfahl :)

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Es wird übrigens kein fehler gemeldet nur dauerblinken orange
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ok danke ***** ***** jetzt das mit den patronen einzeln mal machen

Gerne.

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Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Jetzt erhalte ich den fehler1411 wenn ich den Drucker warten will

Dann ist, wie befürchtet, der Druckkopf leider defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ok vielen dank

Gerne. Tut mir Leid!

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.