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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10046
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Freischaltung benötigt Fachassistent(in): Was haben Sie

Diese Antwort wurde bewertet:

Freischaltung benötigt
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Microsoft telefonisch zu erreichen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Hallo und willkommen bei justAnswer! Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.Was für eine Freischaltung bitte? Um was für ein Programm geht es?Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service. Dieses Angebot kommt leider automatisch und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Hallo, ich habe mir eine neues Laptop mit einer Home & Student Lizenz gekauft. Leider musste ich das Laptop reklamieren, da es defekt war und habe ein neues mitgenommen. Die Mitarbeiter vom Mediamarkt sagten mir, ich solle mich direkt zwecks Freischaltung an Microsoft wenden.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Office Home & Student
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Als ich bei Microsoft angerufen habe, wurde ich an diese Seite weitergeleitet ....
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Können Sie mir da helfen....
Leider ist eine Lizenz von home and Student immer nur auf einem.rechner einlösbar. Für einen neuen Rechner brauchen Sie eine neue lizenz. Welche Version hatten sie denn gekauft?
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Office Home & Student für 127 Euro
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Die Mitarbeiter im Mediamarkt sagten, das wäre keine Problem für Microsoft...
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Den Rechner hatte ich nur eine Woche .....
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Dann war er defekt ...
2019? 2021?Ich schaue gleich mal bin aber gerade noch in einem Telefonat. Geben Sie mir bitte etwas Zeit aber wir kriegen das hin :)
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Daaaanke
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich sitze eh hier am neuen Laptop ....
Alles klar:)
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Die Frage ist, bekomme ich die Lizenz dadurch zurück.... Den sonst habe ich nicht nur 127 Euro in den Sand gesetzt, sondern hier auch noch 23 Euro
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ups sorry.... Dacht die Telefonier-Info käm von dir .... ;-)
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nicht noch mehr Kosten bitte ,,,
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
2021 ist die Office Home & Student Version
Ja kein Thema. Wir machen gleich im Chat weiter!
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Kannst du ca. sagen wie lang es noch dauern wird Matthias?
Ca 20-30 Minuten, Sorry!
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Okay... dann geh ich noch mal telefonieren.... ;-)
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Noch lange Matthias?
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um auf dem neuen Gerät Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.
Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.
Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.
Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.
Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?Da selbe gilt auch für die 2021 Version
IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Okay ...danke dir