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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3062
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe Microsoft Office 2019 Home & Business 64 Bit

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe Microsoft Office 2019 Home & Business 64 Bit Version. Zur Installation des Anwaltsprogramme BeA über ReNoStar muß diese Textverarbeitungssoftware auf 32 Bit heruntergesetzt werden, da die Bit 64-Version nicht unterstützt wird. Das gelingt aber nicht. Wie komme ich weiter? Bei meiner Frau ist das gleiche Problem. Wir haben 2 Lizenzen mit 2 verschiedenen Key-Nummern. Unser Berater vor Ort kommt auch nicht weiter. Die Sache eilt, weil wir gezwungen sind, das Programm für gerichtliche Schriftsaätz zu nutzen.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Genauer: Windows 10 Professional/Standart. Brauchen Sie die Installations.Key?

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Sie können eine 64 Bit-Software nicht heruntersetzen. Die 64 Bit Version muss deinstalliert und die 32 Bit-Version installiert werden. Nach Abschluss der Deinstallation melden Sie sich erneut bei www.office.com an, und wählen Sie Andere Installationsoptionen, anschließend die gewünschte Sprache und Version (64-Bit oder 32-Bit) und dann Installieren aus

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Haben Sie meine Nachricht oben gelesen? Ich denke nicht dass ein Telefonat hier nötig ist. 

Die Gebühr für den Service bzw. das Telefonat wird natürlich erstattet, wenn wir es nicht durchführen!

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Danke, ***** ***** nicht nötig ist, lassen wir es. Ich hoffe, ich komme mit der schriftlichen Auskunft zurecht. Vielen Dank.

Ansonsten gerne melden :)