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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2902
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, mein Drucker MX925 hat bis vorgestern vormittags

Kundenfrage

Hallo, mein Drucker MX925 hat bis vorgestern vormittags problemlos funktioniert. Als ich nachmittags eine Seite kopieren wollte, hat er folgendes erklärt: Supportcode 1410 Folgender Tintenbehälter wurde nicht erkannt (PGBK)
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Supportcode 1410
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe daraufhin eine neue Patrone eingesetzt, die Fehlermeldung war die gleiche. Die Patrone hat aber immer geleuchtet, als ob alles passen würde.
Gepostet: vor 18 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 18 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Leuchtet die Patrone noch? Nutzen Sie Originalpatronen?

Drücken Sie mal die Abbruchtaste für 5 Sekunden. Dann alle Patronen rausnehmen und nacheinander wieder einsetzen.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Welche ist die Abbruchtaste beim Canon MX925?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 18 Tagen.

Die Stop-Taste

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 15 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,
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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 9 Tagen.

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