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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 8032
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
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Frohes Neues Jahr, ich habe gerade einen VoiceTracer DVT

Diese Antwort wurde bewertet:

Frohes Neues Jahr, ich habe gerade einen VoiceTracer DVT 1250 gekauft und dieser wird von meinem PC nicht erkannt.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): Windows 8.1 Pro
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe den Voicetracer angeschaltet, nachdem ich die Kabelverbindung hergestellt habe. War das richtig?

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Wurde der Speicher schon formatiert und befinden sich auch schon Aufnahmen auf dem Rekorder?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Ich habe nach dem Kauf gleich eine Probeaufnahme gemacht. Diese befindet sich auf dem Rekorder

Okay, macht Windows denn "irgendwas" wenn Sie den Player anschließen?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Windows gibt mir die Fehlermeldung, dass das USB-Gerät nicht erkannt wurde.

Leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Ich gebe die Frage nochmal frei, ggf. kann eine*r meiner Kolleg*innen hier noch weiterhelfen!

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Danke

Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen.

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Wurden bereits die Schritte durchgeführt laut Benutzerhandbuch Schritt 9.3?

https://www.dictation.philips.com/fileadmin/Products/dvt1250/ifu/dvt1250_ifu_de.pdf

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MicroSD Karte eingesetzt?

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Danke für die Info

Eventuell den VoiceTracer einschalten und danach mit dem USB Kabel verbinden, Windows Explorer kontrollieren ob dort ein Massenspeicher angezeigt wird

eventuell einen anderen USB Steckplatz ohne HUB Adapter verwenden

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Es wurde keine SD Karte eingesetzt, sondern der interne Speicher genutzt

Anderen USB Steckplatz versucht?

oder

USB Kabel mit einem anderen Gerät versucht am Computer zu verbinden und um zu sehen ob nicht das USB Kabel selbst einen Fehler hat?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
das mit dem anderen Steckplatz war die Lösung. Vielen Dank

Guten Tag,

danke für die Rückinformation!

Abschließend bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den 3-5 Symbolen, die Sie am Anfang oder Ende der Antwort sehen.

Nur so erhalte ich für meine Zeit eine anteilige Bezahlung

Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

Vielen Dank ***** ***** Gute weiterhin

Mit freundlichen Grüßen

autsch_news, PC Servicetechnik
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autsch_news und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.