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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2824
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Outlook lässt sich nicht öffnen. Office 2016. Windows 10

Diese Antwort wurde bewertet:

Outlook lässt sich nicht öffnen. Office 2016. Windows 10
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Outlook aus Office 2016

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Öffnen von Outlook?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Nein

Okay, d.h. es öffnet sich gar nicht? Dann wird eine Diagnose allerdings schwierig. Ich kann Ihnen hier anbieten, dass wir eine Remote-Assistenz statt eines Telefonats durchführen.

Dann schalte ich mich auf Ihren Rechner und schaue mir das Problem direkt an.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Outlook lässt sich nicht öffnen. Windows 10. Office 2016.

Sollen wir eine Remote-Assistenz durchführen?

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
OK

Bitte laden Sie sich das folgende Programm herunter und starten Sie es

http://www.justanswer.de/remotedesktop/join.aspx?Session=3d8cb1cd-0d8c-446e-ac75-9c5255142a3c

Ich schalte mich dann auf Ihren Rechner und versuche das Problem zu beheben! Die Maus wird sich dann von selbst bewegen weil ich sie steuere, also nicht erschrecken:)

hat geklappt :)