So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Matthias.
IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2867
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, ich habe das alte home and student office version

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo, ich habe das alte home and student office version 2007 seit jahren installiert. nun habe ich als family mitglied das office 365 von menem mann als gast ebenfalls installiert. problem: wenn ich ein word dokument öffnen möchte, startet der set up von der alten version 2007. ich habe das alte office noch nicht deinstalliert.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich will unter keinen umständern die dokumente verlieren. ich bin ein absoluter laie,

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

-------------------------

Zu Ihrer Frage:

Sie können keine zwei Versionen von Office installieren. Das führt immer zu Problemen.

Deinstallieren Sie BEIDE Versionen mit diesem Tool: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Und installieren Sie dann die moderne 365-Version erneut. Wichtig ist dass Sie erst beide Versionen komplett deinstallieren.

Dokumente gehen dabei natürlich nicht verloren, die bleiben alle erhalten :)

-------------------------

Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
zurzeit bin ich am arbeiten (word Dokumente) bevor ich beide Versionen deinstalliere, was passiert wenn ich den setup immer wieder abbreche, damit ich Zugriff auf die jetzt benötigte Dokumente bekomme?

Es passiert nichts, aber auf Dauer ist das natürlich nervig. Einfacher ist es wenn Sie Ihre Arbeit sichern, dann die Programme deinstallieren und sauber neu installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
danke, ***** ***** ihre lösung durchführen und nötigenfalls mich erneut melden.

Gerne.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.