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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3062
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, mein Kopfhörer qc35II verliert jedesmal die

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, mein Kopfhörer qc35II verliert jedesmal die Bluetoothverbindung wenn der PC ausgeschaltet war und wieder hoch fährt dann muss ich in die Einstellungen und neu verbinden. Warum verbindet er sich nicht automatisch ?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): Windows10 der Bose Lautsprecher verbindet sich automatisch immer
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Da mein neuer PC von Haus aus keine Blutoothverbindung hat habe ich mir einen Stick gekauft. Die anderen Geräte fun ktionieren. Der QC35 II erscheint auch in der Liste aber automatisch verbindet er sich nicht

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Stellen Sie die Verbindung über die Bose-App her oder direkt mit dem PC? Wenn direkt, bitte einmal über die Bose-App versuchen: 

  1. Bose Kopfhörer mit dem Smartphone verbinden
  2. Die Bose App Connect auf dem Smartphone öffnen
  3. In die „Einstellungen“ wechseln (Zahnrad-Symbol)
  4. Dort die Sektion „Verbindungen“ wählen
  5. Auf den Button „Neues Gerät verbinden„
  6. Wie gewohnt mit Windows eine Bluetooth-Verbindung aufbauen
  7. Viel Musik-Vergnügen (nun auch mit dem Notebook)

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Das habe ich bereits alles getan. Der Kopfhörer erscheint auch in der Liste und ich kann diesen verbinden. Aber sobald der Computer im Standby ist oder abends ganz runterfährt verbindet der Kopfhörer sich nicht automatisch neu nach dem Starten des PC s

Okay, ich schaue mal nach ob es da schon ne Lösung gibt, einen Moment.

Also: Das Problem ist: Windows 10 und Audio-BT-Headsets sind keine Freunde. Das QC35 verwendet grundsätzlich einen anderen BT-Standard als die anderen Geräte wie z.B. Maus und Tastatur. Eine Einstellung, die Verbindung automatisch zu aktivieren, gibt es in Windows leider nicht, tut mir Leid.

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Vielen Dank