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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2951
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Wie finde ich einen Einkauf? Ich habe eine Bestellnummer und

Kundenfrage

wie finde ich einen Einkauf? Ich habe eine Bestellnummer und einen Transaktionscode, möchte die Ware zurücksenden.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): erst mal nur den Verkäufer Justen Trading gesucht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Bestellnummer: *****************048
Gepostet: vor 25 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 25 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Wenden Sie sich bitte an die Internetseite, bei der Sie die Waren gekauft haben. Hier bei justanswer bieten wir technischen Support, aber sind kein Versandhandel. Die Justen Trading sitzt in Hong Kong, aber ob daher auch wirklich Ihre Ware kommt, ist fraglich....

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Als ich die Frage gestellt habe war nicht klar, dass dies nur ein technischer Service ist. Ich bin sehr ärgerlich und nicht mit der zahlung von 5 € einverstanden. Habe nur nicht gefunden wo ich diesen "Kauf" rückgängig machen kann.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 25 Tagen.

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