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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2864
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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MEIN LAPTOP LÄSST SICH NICHT MIT DEM SAMSUNG SMART MONITOR

Diese Antwort wurde bewertet:

MEIN LAPTOP LÄSST SICH NICHT MIT DEM SAMSUNG SMART MONITOR M7, 32 ZOLL, 4K UHD, WLAN/BT, DEX, APPS, (LS32AM700URXEN) VERBINDEN? BITTE UM HILFE, DANKE!
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): WINDOWS 10. ICH HABE ES DRAHTLOS VERSUCHT AUCH MIT HDMI KABEL..
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): LEIDER NICHT..
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Drahtlos wird eine Verbindung wohl nur schwer vom Laptop aus funktionieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein hochwertiges HDMI-2.1-Kabel mit "High Speed" Beschriftung nutzen:

https://www.amazon.de/ARISKEEN-Geflochtenes-Unterst%C3%BCtzt-Kompatibel-Soundbar/dp/B096P193F4/ref=sr_1_2_sspa?keywords=HDMI+2.1+Kabel&qid=1640785122&sr=8-2-spons&psc=1&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUE3ME1QUE5ZWlJWRzcmZW5jcnlwdGVkSWQ9QTAyNjQ1ODBaTFo2TzhHTExHUDgmZW5jcnlwdGVkQWRJZD1BMDc4MDU5ODNHTExSOU9LQzlBTzMmd2lkZ2V0TmFtZT1zcF9hdGYmYWN0aW9uPWNsaWNrUmVkaXJlY3QmZG9Ob3RMb2dDbGljaz10cnVl

HDMI-Kabel ist nämlich nicht gleich HDMI-Kabel!

Es gibt außerdem ein Firmware-Upgrade sowie Installationssoftware für den Monitor hier: https://www.samsung.com/de/support/model/LS32AM704URXEN/

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Ich verlinke Ihnen außerdem die Anleitung hier:

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
DAS HDMI KABEL WURDE MIT DEM MONITOR MITGELIEFERT..

Okay, erscheint der Monitor denn auf dem Laptop als Gerät, wenn Sie ihn anschließen?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
JA, DAS GERÄT WIRD GEFUNDEN

Okay, machen Sie mal einen Rechtsklick aufs Desktop und wählen Sie dann "Anzeigeinstellungen". Wird der Monitor dort aufgeführt? Sie sollten dann drei Einstellungen vornehmen können:

Wenn Sie einen zweiten Bildschirm an einem PC oder Notebook mit Windows 10 anschließen, haben Sie grundsätzlich drei unterschiedliche Betriebsmodi zur Auswahl. Sie finden Sie in den Anzeigeeinstellungen von Windows 10. Rufen Sie diese über einen Rechtsklick auf den Desktop und die Auswahl des gleichnamigen Befehls im eingeblendeten Kontextmenü auf. Hier haben Sie nun die folgenden Einstellungen zur Wahl:

  • Diese Anzeige duplizieren: Mit dieser Einstellung zeigt Windows auf beiden Monitoren die gleichen Inhalte. Das lohnt sich beispielsweise bei der Präsentation über einen Beamer, da Sie und die Zuschauer die gleichen Informationen zu sehen bekommen.
  • Diese Anzeige erweitern: Hier steuert Windows jeden Monitor separat an. Sie können Programme und Fenster frei zwischen den Monitoren bewegen. Wie Sie diesen Modus konfigurieren, erfahren Sie weiter unten.
  • Nur auf 1/2 anzeigen: Wie der Name schon sagt, ist hier nur eins der beiden Displays im Betrieb. Wollen Sie beispielsweise einen Laptop als Desktop einsetzen, ist dies der richtige Weg. Welcher Monitor sich dabei hinter welcher Ziffer verbirgt, erfahren Sie mit einem Klick auf “Identifizieren”.

Liebe*r Fragesteller*in,
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Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
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