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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1474
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Tastatur am handy ist weg, wie bekomme ich die wieder

Diese Antwort wurde bewertet:

tastatur am handy ist weg, wie bekomme ich die wieder
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Fragesteller(in): problem ist seit ca einer woche, handy ist ca 3 jahre alt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Um was für ein H***** *****delt es sich denn genau?

Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service. Dieses Angebot kommt leider automatisch und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Haben Sie denn gelesen was ich geschrieben habe?

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Wann kann er denn anrufen ? Schriftlich werden wir nicht weiterkommen !

Sagen Sie mir doch bitte erstmal, um was für ein Handy es geht!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
lg-H220

Okay, wunderbar. Ist die Tastatur denn immer weg, oder nur bei bestimmten Apps? Versuchen Sie bitte einmal folgende Schritte:#

  1. Öffnen Sie die Einstellungen, klicken Sie auf "Apps" und suchen Sie dann Ihre Tastatur. Darunter sollten Sie zu "Speicher" navigieren und sowohl App-Daten als auch den Cache löschen.
  2. Überprüfen Sie als nächstes, ob die richtige Eingabemethode ausgewählt ist. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, tippen Sie auf "Sprache & Eingabe" und klicken Sie danach auf "Aktuelle Tastatur". Hier können Sie auswählen, welche Tastatur Sie verwenden möchten. Markieren Sie den gewünschten Eintrag.
  3. Wenn diese Lösungsansätze nichts bringen, können Sie Ihr Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Bei dieser Methode verlieren Sie allerdings alle Ihre Apps und Daten, daher sollten Sie vorher ein Backup erstellen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
einen link "Apps" gibt es nicht, bei "Tastatur und Eingabemethoden" ist bei LG Tastatur ein Häkchen, jedoch sehr schwach. Der Ordner macht auch nur sehr kurz auf.

Ich nehme an Sie nutzen das Handy schon etwas länger, richtig?

Ggf. lohnt sich hier tatsächlich ein Reset des Telefons, um mal aufzuräumen und eventuelle Softwarefehler zu beseitigen!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
gut, aber wie kann ich die Nummern speichern ? Ich brauche die in erster Linie für WhatsAppp und Signal

Schauen Sie mal unter dieser Anleitung: https://www.hardreset.info/de/devices/lg/lg-joy-h220/faq/transfer-data/

Hier wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie Ihre Daten sichern können.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Tastatur ist wieder da, aber wie bekomme ich meine Nummern wieder zurück ? die sollten unter WhatsApp sein

Haben Sie denn ein Backup durchgeführt bevor sie das Handy zurückgesetzt haben?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
ja

Wo haben Sie die Daten denn gespeichert? Auf dem PC?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
sollte auf dem Handy sein !
Aber das Handy haben sie ja zurückgesetzt oder?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
bei WhatsApp, sollte aber auch bei Google sein