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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1582
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, ich habe Delonghi Magnifica Kaffe Machine. Ich habe

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe Delonghi Magnifica Kaffe Machine. Ich habe gerade “Brew Unit” sauber gemacht und ich kann das nicht zuruck einklappen. Ich habe die Kaffee Machine nicht richtig ausgeschaltet, das habe ich dann zu spät in Manual gelesen, aber trotzdem habe ich das rausgenommen. Jetzt geht das aber nicht zuruck
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Kaffee Maschine an und aus. Der Filter richtig gucken ob passt. Und es passt aber es klappt sich nicht richtig in seine Stelle und die Maschine geht dann auch nicht richtig zumachen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo! Nehmen Sie bitte die Maschine mal für eine Minute komplett vom Strom und versuchen Sie es dann erneut.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Habe ich.. es hat nicht geholfen. Ich schicke ein Bild. Es geht um diese Filter in der Mitte
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ich habe Manuál gelesen. es braucht noch ein “klick” zu machen dass es passt zuruck in der Stelle. Aber es passt nicht. Ich glaube dass ich habe Fehler gemacht dass ich habe das nicht richtig ausgeschaltet. Da ist vielleicht was anders eingestellt aber ich kann das nicht reparieren jetzt weil die Machine geht nicht zu.

Okay. In dem Fall müssen Sie das Gerät in den Testmodus versetzen und die Brüheinheit bzw. Halterung manuell nach oben fahren:

https://www.juraprofi.de/anleitungen/Testmodus-DeLonghi-EAM-ESAM-2-3-4-02-03-ohne-display.pdf

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ok ich lese das aber ich komme nicht zurecht was genau soll ich machen. Konnen Sie mir noch weiter helfen?

Wie alt ist die Maschine denn?

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Da ist nichts zu Brüheinheit

Doch, heißt in diesem Fall "Antrieb". Wie alt ist das Gerät denn?

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Das Gerät ist nur cca 3 Monate alt

Okay. Dann melden Sie sich am Besten direkt bei DeLonghi/Jura und stellen eine Serviceanfrage. Sie haben ja noch Garantie :)

https://www.delonghi.com/de-de/contact-us

Es kann sein, dass man die Maschine einmal auseinander- und wieder zusammenbauen muss. Das sollte bei so einem neuen Gerät doch ein Fachmann machen ;)

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ok danke,