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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1708
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo meine HOS -X20 verbindet sich nicht mehr mit w lan

Kundenfrage

Hallo meine HOS -X20 verbindet sich nicht mehr mit w lan ????
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): sehr oft versucht eine verbindung herzustellen geht nicht ist bis letzte woche einwandfrei gelaufen musste sie aber neu einrichten geht nicht mehr
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): habe sie bei aldi gekauft 2020 habe aber den Kaufbeleg nicht er ist irgendwie verlorengegangen was kann ich machen
Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Hallo! Das ist natürlich merkwürdig.

Versuchen Sie bitte einmal die Kamera laut Anleitung auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann die Verbindung neu herzustellen. Haben Sie in der LampCam-App nach einem Firmware-Update gesucht?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Werkseinstellung gemach geht nicht wo finde ich Die Firmware update
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
wo finde ich das Update
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Wird das Kamera-WLAN (HD....) denn ausgestrahlt?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
ja aber dann verbindet sie sich nicht ich komme nicht bis zum Passwort
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Okay. Haben Sie es mal mit einem anderen Handy versucht? Ggf. ist hier die App das Problem, nicht die Kamera!

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Warum die App habe das gleiche Handy wie vorher und da ging es
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.
Haben Sie mal geschaut ob es ein app Update gab? Ich will.hier nur alle Möglichkeiten durchgehen:)
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
wie mache ich denn das Update ??????
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Die App löschen und aus dem Appstore neu herunterladen.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
ich werde es versuchen habe aber die App schon einiggemale neu heruntergeladen
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Okay, als letzte Möglichkeit wäre dann tatsächlich ein anderes Handy auszuprobieren, ob es damit funktioniert. Wenn NICHT, dann ist leider von einem Defekt der Kamera auszugehen.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Danke
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 23 Tagen.

Gerne. Tut mir leid :(

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias