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rufushoschi
rufushoschi, IT-Fachinformatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7510
Erfahrung:  Hardware, SoftwareNetzwerkeSystemanalyse
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rufushoschi ist jetzt online.

Ich hatte Ihren Scanner auf dem PC. Nachdem ich Word16

Kundenfrage

Ich hatte Ihren Scanner auf dem PC. Nachdem ich Word16 gelöscht und Word19 installiert habe, kann ich gescannte Blätter nicht mehr speichern.
Fachassistent(in): Können Sie beim Scannen eine Fehlermeldung auf Ihrem Scanner sehen? Wann haben Sie Ihre Scannertreiber zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): Wann ich die Scannertreiber zuletzt aktualisiert habe, weiss ich leider nicht mehr.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eine Fehlermeldung erhalte ich nicht.
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 21 Tagen.

Hallo durch das ändern/updaten von Word ändert sich Ihr Sanner nicht. Gehen Sie so vor: Windowstaste+R > control > OK suchen Sie nach Scanner und Kameras darauf gehen Sie sehen Ihren Scanner > klicken Sie auf "Scanner testen" sollte funktionieren. Im Zweifel den Scanner ausschalten an einen anderen USB Port anschließen und den PC neu starten der Scanner wird jetzt automatisch installiert. Unter Word gehen Sie dann auf das Register Einfügen > vom Scanner oder verwenden Sie alternativ eine App wie IrfanView um zu scannen bzw. das mal zu testen. Die Scan Optionen in Word sind etwas versteckt aber vorhanden. Gespeichert werden Scans in Ihrem Benutzerordner meist unter Scans oder Bilder oder unter einem Ordner wie "Scanned Pictures". Die Scanner Treiber erhalten Sie direkt beim Hersteller sofern diese nötig sind Windows holt sich in der Regel aber passende Treiber eine manuelle Installation ist ggf. im Einzelfall nötig Sie erhalten die Treiber am einfachsten wenn Sie die Scanner Bezeichnung googlen, die Trieber laden und installieren.

Viel Erfolg. Gruß Günter

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