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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 22606
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich möchte in mein gmail.com account, habe aber die

Kundenfrage

Ich möchte in mein gmail.com account, habe aber die Sicherheitsfragen leider nicht gespeichert oder ausgedruckt - vergessen. was kann ich machen ???? ohne ein neues Konto erstellen zu müssen?
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Konto zuletzt verwendet?
Fragesteller(in): vor kurzer Zeit. Ich habe ein neues Ipad und wollte alles vom alten spiegeln - dafür brauch ich meine Zugangsdaten/ Passwort
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): meine E-mail lautet***@******.*** - ich scheitere bei der Sicherheitsfrage " wie lautet der 2. Vorname meines Vaters"
Gepostet: vor 25 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 25 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Um die Daten vom alten auf das neue Ipad zu übertragen können Sie den Schnellstart von Apple verwenden. Siehe:

https://support.apple.com/de-de/HT210216

Dadurch umgehen Sie das Problem. Generell gilt aber:

Wenn Sie ein Google-Konto haben und Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen, dann können Sie es nur über die folgende Seite zurücksetzen:

https://www.google.com/accounts/recovery

Bei der von Ihnen gewählten Sicherheitsfrage würde ich ehrlich gesagt einfach meinen Vater nach seinem zweiten Vornamen fragen.

Google bietet darüber hinaus nämlich keinerlei persönlichen Support für kostenlose Google-Konten, sondern verweist grundsätzlich nur auf die entsprechende Hilfeseite im Internet:

https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=de

Wenn es Ihnen über die genannte Seite nicht möglich ist das Passwort zurückzusetzen, dann bleibt leider keine Alternative zu einem neuen Google-Konto. Aus Sicherheitsgründen hat nämlich niemand die Möglichkeit auf diesen Prozess manuell einzuwirken.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 23 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Hallo! Ich habe Ihre Frage wie gewünscht beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt, ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir doch in dem Textfeld unter meiner Antwort eine Rückmeldung, wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Leider ist Ihre Frage noch immer nicht abgeschlossen. Gibt es Probleme bei der Bewertung?

Bitte geben Sie mir doch eine Rückmeldung in dem Textfeld unter meiner Antwort wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann, oder nehmen Sie abschließend eine positive Bewertung meiner Antwort mit dem Button "Bewerten" ganz oben an der Frage vor, damit Ihre Frage zu Ende geführt werden kann.

Vielen Dank.