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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1386
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Habe heute einen Epson ET 4750 gekauft. Installation und

Diese Antwort wurde bewertet:

Habe heute einen Epson ET 4750 gekauft. Installation und Druckertreiber installiert. Der Druckbefehl startet korrekt. Aber der Druckkopf fährt hin und her, es kommt aber beim Drucken keine Tinte auf das Blatt. Die Tinte ist aber aufgefüllt
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich wüsste. nicht wie und was ausprobieren damit die Tinte fliesst.!
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ja das Passwort funktioniert nicht. Kann ich ein neues eingeben für die Registration?

Hallo! Haben Sie die Transportsicherung der Patronen entfernt? Dort gibt es normalerweise unten an den Patronen noch Schutzfolien zum Abziehen.

Funktioniert auch das Ausdrucken einer Testseite direkt vom Drucker aus nicht?

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
60;Den orangen Streifen bei dem Druckknopf hatte ich bereits entfernt, aber er druckt keine Farbe
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Auch vom Drucker aus geht das Drucken nicht

Okay. In diesem Fall ist wohl davon auszugehen, dass der Drucker zu lange unbenutzt gelagert wurde und die Patronen dadurch unbrauchbar wurden. Denkbar ist auch ein Defekt am Druckkopf, das wäre dann natürlich ein Garantiefall. In jedem Fall würde ich hier Verbindung zum Verkäufer aufnehmen. Ich denke nicht, dass der Fehler in der Bedienung liegt, denn normalerweise funktionieren die Drucker "out of the box" recht zuverlässig!

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Wo sind diese Folien unter den Patronen sichtbar?
Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
IT-Matthias hat mir nicht auf die letzte Frage nicht geantwortet und nicht geholfen!
Die orangene Folie meinte ich!
Sorry ich kann nicht immer direkt antworten!:(
Ich weiß, dass diese Antwort für Sie jetzt sehr unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf wie zufrieden Sie mit dem gekauften Produkt, oder dem Service des Herstellers sind.