So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Matthias.
IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1412
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Mein Laptop ist gesperrt nach Besuch einer Pornoseite. Zur

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Laptop ist gesperrt nach Besuch einer Pornoseite. Zur Zeit läuft ein Virenscan. Ist die angegebene Nummer 0362.... von Microsoft? Kann ich die bedenkenlos kontaktieren? Ich habe Windows 7 auf dem betroffenen PC.
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihre Software zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): Zeitweise gibt es noch ein Update. Das mache ich immer. Gruß Helmut
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Mir geht es zunächst darum, ob die Telefonnummer sicher ist. Gruß Helmut

Hallo!

NEIN! Rufen Sie diese Nummer nicht an. Dabei handelt es sich um Betrug. Versuchen Sie, den Computer so gut wie möglich von den Viren zu befreien. Ich empfehle außerdem DRINGEND, auf Windows 10 umzusteigen, für Windows 7 gibt es keine Sicherheitsupdates mehr!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank. Ich teste, wenn der Virenscan durch ist. Eventuell melde ich mich nochmal. Gruß Helmut

Melden Sie sich gern bei weiteren Fragen!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Der Virenscan (Avira) hat schadhafte Stellen entdeckt. Nach entfernen ist die Sperre weg. Vielen Dank für die schnellen Antworten. Beinahe hätte ich die angegebene Nummer angerufen, es war doch sehr professionell gemacht. Gruß Helmut

Ja, die Betrugsmasche ist in der Tat sehr gemein! Wie erwähnt: Bitte aktualisieren sie schnellstmöglich auf Windows 10!

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.