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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 22620
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe bei viagogo Karten für Lets Dance gekauft pro Karte

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe bei viagogo Karten für Lets Dance gekauft pro Karte 235,00€.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Die gesendeten Karten haben einen Wert pro Karte 49;00€. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich verstehe die Preisspanne nicht.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Viagogo gibt als Kontaktmöglichkeit die Seite https://www.viagogo.de/contactus an.

Der Anbieter sitzt laut Impressum nicht in Deutschland sondern in der Schweiz:

viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genf, Schweiz

wobei sich diese Adresse in den letzten Jahren mind. zweimal geändert hat.

Der eigentliche Firmensitz soll angeblich in Großbritannien liegen

Viagogo Inc.
Morley House
26 Holborn Viaduct
London EC1A 2AT

Auch hier ist nur ein Bürogebäude zu sehen, in dem sich u.a. die chinesische Botschaft befinden soll. Dort sind Büros zu vermieten. Insgesamt finden sich dort etwa 33 Firmen. Viagogo gehört aber nicht dazu. Auf einigen älteren Webseiten und in diversen Foren ist eine deutsche Viagogo-Telefonnummer zu finden. Angeblich sitzt der Support in München und ist unter der Nummer 089-121400826 zu erreichen. An anderer Stelle ist die Rede von der Nummer 089-2109-4824, die angeblich früher noch im Impressum stand.

Vor diesem Anbieter wird deshalb gewarnt. Siehe beispielsweise:

https://www.mimikama.at/aktuelles/warnung-vor-der-ticketboerse-viagogo/

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke, ***** ***** was sie mir geschrieben haben, habe ich schon über die Webseite erfahren. Was kann ich denn jetzt tun? Wie bekomme ich mein Geld zurück?