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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1561
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, habe für meine Frau ein kindle paperwhite 2015

Kundenfrage

Hallo, habe für meine Frau ein kindle paperwhite 2015 gekauft und länger nicht benutzt. Jefehlt uns das Passwort, wie kann ich das Gerärt zurücksetzen
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, einen E-Reader-Neustart zu erzwingen?
Fragesteller(in): ja neun, habe es geladen und es kahm nach dem anschalten, Passwort eingeben was ich nicht mehr find
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ok
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo! Leider gibt es werkseitig keine Möglichkeit, den Kindle zurücksetzen. In diesem Fall müssen Sie tatsächlich Kontakt mit Amazon aufnehmen, damit die das Gerät aus der Ferne zurücksetzen können. Dann können Sie auch ein neues Passwort vergeben!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Na prima......
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bringt ja dann nichts
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Der Kundenservice ist hier aber sehr schnell, die Rücksetzung sollte nicht lange dauern :)