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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 22143
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Mein Oasis entlädt sich während ca. 7 Stunden völlig - im Ruhestand!
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Neu gestartet
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein weiß mir keinen Rat

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Das hört sich leider nach einem defekten Akku an. Haben Sie an dem Oasis schon einmal einen Softreset durchgeführt? Dazu müssen Sie die Power-Taste für etwa 20 s gedrückt halten, bis das Gerät automatisch neu durchstartet.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Kann das jemand reparieren? Wenn ja, Amazon oder auch eine Wiener Werkstatt?

Amazon tauscht diese Geräte leider nur innerhalb der Garantiezeit gegen neue aus und bietet keine Reparaturen für E-Reader an. Wenn Sie den Akku tauschen möchten, dann müssen Sie es entweder selbst machen oder einen Elektroniker in Ihrer Gegend fragen ob er es für Sie machen würde, da das Gerät leider nicht dazu konzipiert ist, dass der Akku getauscht werden kann. Hier finden Sie eine (englischsprachige) Video-Anleitung für den Tausch des Akkus:

https://www.youtube.com/watch?v=CZcqHEppov0

Passende Ersatzakkus werden in einschlägigen Online-Shops für etwa 25 bis 45 EUR je Stück angeboten.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht unmittelbar gelöst worden ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind und Ihnen sagen welche Optionen Ihnen in diesem Fall bleiben.

Ich hoffe daher, dass ich Ihnen mit dieser Information dennoch weiterhelfen konnte und würde mich sehr freuen, wenn Sie meine Beratung positiv bewerten würden (4-5 Sterne).

Falls Sie noch Rückfragen dazu an mich haben, setzen Sie den Chat bitte einfach fort.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.