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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 22069
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Benutze den Drucker HP ENVY 5010 instant ink und bekomme die

Diese Antwort wurde bewertet:

Benutze den Drucker HP ENVY 5010 instant ink und bekomme die Fehlermeldung, dass die farbige Patrone fehlerhaft sei und ersetzt werden muss. Habe aber keine Ersatzpatrone, da mir von HP noch keine zugeschickt wurde. Wie bitte weiter verfahren?
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung sehen? Was sagt es? Handelt es sich um neue oder recycelte Tintenpatronen?
Fragesteller(in): arbeite mit instant ink und habe nur die mir zugesandten Patronen benutzt, Drucker-Display fordert Ersatz der farbigen Patrone, auch der Vorschlag sie zu entfernen und neu einzusetzen behebt nicht das Problem
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Drucker ist HP ENVY 3050

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

In diesem Fall müssen Sie die defekten Patronen bei HP Instant Ink reklamieren und sich neue Patronen zusenden lassen:

https://support.hp.com/de-de/contact-hp

Eine andere Option gibt es hier leider nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Sorry, der Drucker heißt HP ENVY 5030

Wie gesagt, Sie müssen die defekten Patronen bei HP reklamieren und ersetzen lassen. Eine andere Möglichkeit gibt es hier leider nicht.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.