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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 631
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Meine Tochter hat Ihre Tablet ( Samsung A7) Passwort

Kundenfrage

meine Tochter hat Ihre Tablet ( Samsung A7) Passwort vergessen. Wie kann ich es entsperren? Danke ***** *****
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort zuletzt geändert? Haben Sie versucht, das Passwort mit Sicherheitsfragen wiederherzustellen?
Fragesteller(in): vor zwei Tagen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein, ich möchte nur dass sie nicht mehr traurig sei.
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 13 Tagen.

Hallo!

Wenn Sie das Passwort vergessen hat, hilft leider, nur das Tablet komplett zurückzusetzen. Dabei gehen allerdings alle Daten verloren!

Die Recovery-Methode ermöglicht den Reset auch bei ausgeschalteten Gerät.

  1. Das Smartphone ausschalten.
  2. Anschließend für einige Sekunden den „Power-Button“ und die „Volume Down/Leiser“-Taste gedrückt halten, bis das Samsung Logo erscheint. Danach gleichzeitig die „Power“ und „Volume Up/Lauter“-Taste für wenige Sekunden drücken, bis man im Android Recovery Modus ist.
  3. Im Recovery-Mode navigiert man mittels Lautstärketasten und wählt „wipe data/factory reset“. Die Auswahl anschließend mit dem „Power“-Button bestätigen.
  4. Die Frage, ob alle Daten gelöscht werden sollen, mit „YES“ bestätigen.
  5. Nach dem Zurücksetzen „reboot system now“ auswählen, damit das Smartphone neu gestartet werden.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Hallo Mattias, ich habe gemacht wie sie mir gesagt haben aber, der Tab A7 verlangt i8mmer noch Passwort. was mach ich jetzt?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 13 Tagen.
Okay das ist merkwürdig. Gehen Sie mal die Schritte hier nochmal durch: https://youtu.be/90JDbIE5wp4
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 12 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,

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