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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 758
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe einen Humax Sat Receiver den Ich von Sky gekauft

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen Humax Sat Receiver den Ich von Sky gekauft habe. Nach ablauf meines Sky abos habe ich eine neue Smartcard gekauft und trotzdem empfange ich keine HD Sender. Was kann ich tun????
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Was kann man denn tun???
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo! Dieser Receiver ist nur für den Empfang von Sky-Programmen vorgesehen und wird mit einer anderen Smartcard nicht funktionieren. Wenn Sie weiterhin HD-Sender empfangen möchten, müssen Sie eine sog. HD+-Karte kaufen und ein entsprechendes Abo abschließen. Die Karte und das Modul für den Fernseher gibt es direkt bei MediaMarkt etc, oder unter https://www.hd-plus.de/

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Gibt es eine Möglichkeit das Gerät umzustellen.Immerhin habe ich ja das Gerät bei Sky bezahlt???

Es kann sein, dass Sky den Receiver für diese Art der Nutzung gesperrt hat. Eine HD+-Karte benötigen Sie für HD-Sender in jedem Fall. Ggf. reicht die schon und kann mit dem Receiver genutzt werden. Ansonsten benötigen Sie noch das HD+-Modul, das dann direkt in den Fernseher gesteckt wird!

Wenn der Receiver ein HD+-Logo auf der Frontseite hat, dann können Sie ihn direkt mit der HD+-Karte nutzen.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ich habe eine HD + Karte trotzdem funktioniert es nicht. Kann man das Gerät umändern. Warum muss man bei Sky dafür bezahlen wenn man es nach Ablauf des Vertrages nicht mehr nutzen kann???

Hat der Receiver denn ein HD+-Logo? Ansonsten funktioniert er mit der Karte nicht. Der Receiver ist ja weiterhin nutzbar, nur eben nicht mit HD-Programmen!

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über ein kurzes Feedback und eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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