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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 703
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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Hallo und danke für Ihre Zeit. Fachassistent(in): Was haben

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo und danke für Ihre Zeit.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich musste meine Festplatte komplett löschen mit der Variante wo Windows dann aus dem Internet herunter geladen und neu installiert wird.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Aber jetzt wird die Neuinstallation ständig unterbrochen mit der Meldung das der Computer unerwartet neu gestartet wurde oder ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist.

Hallo! Nutzen Sie die Version, die Sie von einem USB-Stick starten um Windows zu installieren?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Nein es gibt doch die Möglichkeit im Punkt Wiederherstellung auszuwählen ob man seine eigenen Daten behalten will oder nicht. Ich habe den Punkt gewählt wo alles gelöscht die Festplatte bereinigt und Windows 10 von Microsoft neu heruntergeladen wird.

Okay. Das deutet allerdings auf einen Fehler der Festplatte selbst hin. Können Sie Windows noch auf dem betroffenen Rechner normal starten, oder geht jetzt gar nichts mehr?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Doch sich startet immer wieder neu. Aber es geht nur bis zu dem Punkt mit der Fehlermeldung dann geht es wieder von vorne los

Okay aber Sie kommen nicht mehr ins normale Windows? Mitz Desktop etc?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Es geht ja um die komplette Neuinstallation von Windows und die lässt sich nicht durchführen.

Ich weiß. Wenn das Setup aber zwischendurch abbricht, kann das auch z.b. an einer fehlerhaften Partition der Festplatte liegen. Wenn Sie noch Zugang zu Windows haben, starten Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie den Befehl sfc /scannow aus.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Muss ich da ganz am Anfang eine der F Tasten drücken?

Deshalb ja die Frage: Können Sie Windows noch normal starten.

Wenn nicht, dann müssen Sie die F8-Taste nutzen, um in das erweiterte Startmenü zu kommen und die Eingabeaufforderung von dort auszuführen.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Der Computer akzeptiert die F8 Taste nicht.

Okay. Dann so versuchen: Rechner anschalten und während des ladens von windows wieder ausschalten. Das ganze 4-5 mal wiederholen und dann booten lassen. Dann sollten auch die Startoptionen angezeigt werden.

Allerdings kann es sein, dass durch das verkorkste Setup auch das nicht funktioniert.

Dann müssten Sie auf einem zweiten Rechner einen Installationsstick erstellen und davon booten, um das Setup zu starten bzw. eine Diagnose durchzuführen.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Herzlichen Dank für die vielen Informationen. Ich wünsche Ihnen noch einen guten Abend

Gerne! Viel Erfolg!

Sie können die Frage dann gerne mit einer entsprechenden Bewertung abschließen. Vielen Dank!

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Er war technisch sehr versiert undhat mein Problem sehr gut gelöst.

Sehr gut. Eine Sterne-Bewertung können Sie oben rechts im Chat vornehmen :)

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.