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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 664
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo guten Morgen Fachassistent(in): Guten Morgen. Wie kann

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo guten Morgen
Fachassistent(in): Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): auf meinem eReader wollte ich Bücher bestellen und diese mit einer Geschenkekarte von Kobe bezahlen. Diese habe ich vor ca. 6 Wochen eingegeben und es hat auch schon funktioniert, es müssten noch ca. 20 €
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, einen E-Reader-Neustart zu erzwingen?
Fragesteller(in): zur verfügung stehen. der Kaufvorgang wird jedesmal beim Bezahlen abgebrochen mit :Kreditkarte ist abgelaufen ! Ich bezahle aber nicht mehr mit dieser, da sie meinem Sohn gehörte
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eigentlich habe ich nur das Problem mit bezahlen der Karte

Hallo und guten Morgen,

auch wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlen, muss eine gültige Kreditkarte bzw, Zahlungsart im Konto hinterlegt, damit Bücher bestellt werden können. Hinterlegen Sie eine aktuelle Kreditkarte als Zahlungsart, dann sollte die Bestellung der Bücher wieder funktionieren!

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Ich kann es im Moment nicht nachvollziehen, weil ich keine Kreditkarte besitze !!!! ???
Es ist digital alles so aufwendig für mich.

Sie können Ihren Sohn bitten, Ihnen die aktualisierten Kreditkarten-Daten zukommen zu lassen. Es muss immer eine gültige Zahlungsart hinterlegt sein, falls Sie z.b. den Gutscheinwert um einen kleinen Betrag überschreiten.

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.