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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 22079
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe nein Canon Faxgerät L240. Das Papier wird nicht

Kundenfrage

Ich habe nein Canon Faxgerät L240. Das Papier wird nicht mehr eingezogen, daher landen alle Faxe im Speicher und ich kann Sie nicht abrufen, da das Papier nicht eingezogen wird
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Die zwei klappen aufgemacht, den Toner rausgeholt und nachgesehen, ob sich etwas vor den Einzugsrollen befindet. Habe nichts gefunden
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein, ich hoffe, die Experten wissen, wie ich die Rollen aktivieren kann, damit das Papier wieder transportiert wird.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Wenn die Einzugsrollen das Papier nicht einziehen können, dann kann das zwei Ursachen haben.

Die erste Ursache ist, dass das verwendete Papier zu dünn ist oder die falsche Luftfeuchtigkeit besitzt. Sowohl ein zu trockenes Papier als auch ein zu feuchtes Papier machen es den Einzugsrollen schwer das Papier zu greifen und einzuziehen. Lagern Sie das Papier daher möglichst nicht in einem feuchten Raum und vermeiden Sie auch die direkte Nähe zu Heizungen.

Die zweite Ursache ist, dass sich die Rollen mit der Zeit abgreifen und sich kleine Flusen und Papierstaub an den Rollen absetzt. Dadurch verlieren die Rollen zunehmend an Griffigkeit und rutschen auf dem Papier durch. Abhilfe schaffen hier spezielle Druckwalzenreiniger, die nicht nur für eine gründliche Reinigung der Rollen sorgen, sondern die Gummirollen auch wieder die nötige Griffigkeit verleihen. Druckwalzenreiniger erhalten Sie im Fachhandel oder auch im Internet. Zum Beispiel: https://amzn.to/3oohrLh oder https://amzn.to/3ojR9tA.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Leider Zeigt er immer wieder Papier prüfen an, obwohl ich die Rolle geputzt haben, das Papier gewechselt habe
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ich möchte keine 18.00 Euro für einen Anruf zahlen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Die Antwort auf meine Frage steht aus.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo, sind Sie noch da?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich bin gerade in einem Telefonat mit einem anderen Kunden. Bitte haben Sie einen Moment Geduld. Ich antworte Ihnen gleich, sobald ich das Gespräch beendet habe.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Alleine durch das Putzen werden Rollen nicht auch wieder griffig. Dazu ist ein Druckwalzenreiniger oder ein feines Schmirgelpapier erforderlich. Drehen sich die Einzugswalzen denn und drehen am Papier durch oder bewegen sich die Walzen nicht mehr?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 29 Tagen.

Leider habe ich bislang keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Ich hoffe daher, dass ich Ihnen bereits weiterhelfen konnte.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 24 Tagen.

Leider ist Ihre Frage noch immer nicht abgeschlossen. Gibt es Probleme bei der Bewertung?

Bitte geben Sie mir doch eine Rückmeldung in dem Textfeld unter meiner Antwort wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann, oder nehmen Sie abschließend eine positive Bewertung meiner Antwort mit dem Button "Bewerten" ganz oben an der Frage vor, damit Ihre Frage zu Ende geführt werden kann.

Vielen Dank.