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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 292
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Wie kann ich bei SpTH noch einen Namen hinzufügen

Diese Antwort wurde bewertet:

wie kann ich bei SpTH noch einen Namen hinzufügen
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): kann nichts mehr anklicken
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo,
in der App ist es nur möglich, eine Person zu hinterlegen. Für Famililen können Sie das Formular auf der Homepage https://www.spth.gob.es/ nutzen und dann ausdrucken.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Habe meinen 2. Vornamen vergessen anzugeben

Ein Telefonat ist nicht nötig. Sie können das Formular mit den korrekten Daten erneut ausfüllen und sich einen neuen QR-Code generieren.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Habe vergessen, meinen 2. Vornamen anzugeben
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Warum bekomme ich keine Antwort?

Wie gesagt:

Ein Telefonat ist nicht nötig. Sie können das Formular mit den korrekten Daten erneut ausfüllen und sich einen neuen QR-Code generieren.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Nein, ich kann meinen Namen nicht mehr anklicken, d.h., ich kann meinen 2. Nicht mehr hinzufügen

Füllen Sie über die Homepage (siehe oben) ein neues Formular aus.

Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie sich 24 Stunden an die SpTH-Hotline wenden:

Sollten Sie Probleme bei der Nutzung dieses Dienstes oder Zweifel bezüglich der Gesundheitskontrolle bei der Ankunft in Spanien haben, rufen Sie bitte die Nummer +34 910 50 30 50 an (Öffnungszeiten von Montag bis Sonntag 24 Stunden auf Englisch oder Spanisch und von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 00:00 Uhr auf Deutsch oder Französisch, spanische Zeit) oder senden Sie eine E-Mail an *****@******.*** mit einem Screenshot der Fehlermeldung. Bitte geben Sie im E-Mail-Betreff auch an, ob Sie den Webdienst oder die mobile Anwendung nutzen.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Danke, ***** ***** jetzt nochmal alles von vorne

Das geht natürlich auch :)

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
jetzt wollte ich nochmal ein neues Formular ausfüllen, geht, kommt immer nur mein bereits ausgefülltes ohne Möglichkeit des Anklickens
Okay. Dann müssen Sie tatsächlich Kontakt zur SpTH Hotline aufnehmen :(
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Okay