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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 758
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe bei der Eingabe eines neuen Kennworts einen Fehler

Kundenfrage

Ich habe bei der Eingabe eines neuen Kennworts einen Fehler gemacht, jetzt komme ich in meinen Pc nicht mehr hinein und das Rücksetzen funktioniert nicht, weil ich keinen Zugang zu den gesendeten Code über outlook habe. Was tun? Gruß Gert
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort zuletzt geändert? Haben Sie versucht, das Passwort mit Sicherheitsfragen wiederherzustellen?
Fragesteller(in): Ja, aber das ist nicht gelungen, das Rücksetzen war vorgestern Nacht, da war ich nervöds und übermüdet!
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eigentlich nicht. Ich muss das neue Passwort einrichten, aber OHNE Zugang zu outlook Nachrichten. Ich kann Nachrichten über meine Adresse***@******.*** empfangen, aber nicht outlook!
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und willkommen bei justAnswer!
Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.
BITTE KAUFEN SIE KEINE REMOTE-UNTERTÜTZUNG, wenn diese nicht explizit gewünscht ist!

Das Angebot erhalten Sie vom System, ich habe hierauf leider keinen Einfluss.
Geben Sie mir ein paar Minuten, ich lese mich kurz in das Problem ein :)

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo!

Auf welche Email-Adresse erhalten Sie den Code bei der Passwort-Zurücksetzung? Auch wenn Sie keinen Zugang zu Outlook haben, sollte ein Zugang zu den Mails über die Weboberfläche möglich sein.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe Microsoft meine Adresse***@******.*** gegeben, dort wurde aber kein Code hingeschickt. Deswegen meine Vermutung, es ging an meine Adresse***@******.***
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Sie können sich unter outlook.com auch mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Emails abrufen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein, bitte e-mail wie ich das neue Passwort für Microsoft Windowas 10 einrichten kann
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe mit den mir bekannten ZUgangsdaten keinen Zugang ohne den von Microsoft geschickte Code
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Herr Streule, kennen Sie sich mit Windows 10 aus und kennen Sie ähnliche Probleme?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe irrtümlich angenommen, dass ich mit einer von Microsoft Österreich betriebenen Supportline verbunden bin. Hiermit kündige ich mit sofortiger Wirkung die Probemitgliedschaft und berufe mich auf den Konsumentenschutz. Bis jetzt habe ich keinerlei Auskunft oder Hilfe erhalten. Bitte bestätigen Sie die Löschung aller meiner Daten.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich kann Ihnen dennoch gerne weiterhelfen!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.

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