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rufushoschi
rufushoschi, IT-Fachinformatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7472
Erfahrung:  Hardware, SoftwareNetzwerkeSystemanalyse
32504664
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rufushoschi ist jetzt online.

Mein Drucker TS8150 druckt nur graphiken und keinen Text.

Kundenfrage

Mein Drucker TS8150 druckt nur graphiken und keinen Text.
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): nein
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Der Drucker ist mit USB-Kabel an 2 Pc angeschlossen.An einem Pc funktioniert es.
Gepostet: vor 8 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 8 Tagen.

Guten Tag,

führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben: Ziehen Sie alle Kabel vom Drucker ab, entfernen Sie das Verbrauchsmaterial (Toner bzw. Patronen). Prüfen Sie sowohl das Verbrauchsmaterial als auch den Drucker auf Fremdkörper/Verschmutzungen und entfernen Sie diese.

Danach setzen Sie das Verbrauchsmaterial wieder ein, schließen den Drucker an, einschalten. Lassen Sie alle Reinigungsprogramme des Druckers durchlaufen ggf. führen Sie auch eine Seitenausrichtung/Druckkopfausrichtung aus.

Aktualisieren Sie die Treiber des Druckers. Sollte die Patrone / der Toner weiterhin nicht funktionieren und / oder erkannt werden müssen Sie diesen austauschen (auch zu Testzwecken). Verwenden Sie nur original Verbrauchsmaterial vom Hersteller Verbrauchsmaterial dritter sind meist qualitativ minderwertig und können Ihren Drucker beschädigen ebenso leidet die Druckqualität enorm.

Beachten Sie, das das reinigen von Druckkopfen (intensiv reinigen mit Wasser ist möglich aber es muss vorsichtig gemacht werden) oder das prüfen der Fixiereinheit / Trommel aus der Ferne nicht möglich sind. Im Zweifel muss das Gerät vor Ort geprüft werden. Aktualisieren Sie in jedem Fall die Treiber und ändern Sie ggf. die Druckereinstellungen (vor dem Druckvorgang können Sie die Auflösung usw. ändern). Da heutige Drucker nur im Grafikmodus drucken (reiner Textmodus existiert nur noch bei Nadeldruckern und bestimmten Laserdruckern) sollte das drucken auf jeden Fall aus jeder App heraus funktionieren.

Viel Erfolg. Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
auf einem Pc funktioniert das druckrn von Text.