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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 21888
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo. Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo.
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Meine ssd Festplatte hat den Geist aufgegebn und ich musste Windows neu aufstzen. Ebenso auch mein Office Proffessionel Plus 2010.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10 Prof 64Bit. und das Problem, Office lässt sich nicht mehr aktivieren.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein, es gehr nur ium die Aktivierung. Danke

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung. Im Einzelhandel können Sie Microsoft Office 2010 Professional Plus daher nicht erwerben.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvertrag werden Ihnen nur die Nutzungsrechte für das Programm eingeräumt, aber Sie haben dadurch keine eigene Lizenz erworben. Ein solches Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist, oder wenn der Volumenlizenzvertrag mit Microsoft nicht mehr besteht.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Key unverzüglich, nachdem Kenntnis davon erlangt worden ist. Wahrscheinlich war das zum Zeitpunkt der Erstaktivierung noch nicht der Fall, sondern erst später.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Verkäufer. Wir haben keine Möglichkeit Office für Sie zu aktivieren oder einen Key zu überprüfen.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie jetzt sehr unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf wie zufrieden Sie mit dem gekauften Produkt, oder dem Service des Herstellers sind.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit mir als Experten zufrieden sind und würde mich über Ihre positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.