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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 21834
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Interne Verbindung zwischen DA 810 A - DA 710 gigaset nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

interne Verbindung zwischen DA 810 A - DA 710 gigaset nicht möglich???
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): mit sunrise tel. und mit elektriker, der neue Leitung legte für schnurgebundene telefone
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): wir möchten an einem tel. anruf annehmen und das gespräch am zweiten oder 3. tel. weiterführen, indem intern weitergeleitet werden kann. ist das möglich?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Da es sich um zwei schnurgebundene Telefone handelt, kann eine interne Rufweitergabe nur durch die Telefonanlage bereitgestellt werden, an dem Sie die Telefone angeschlossen haben. Leider haben Sie keinerlei Angaben dazu gemacht, um welche Telefonanlage es sich dabei handelt. Im Zweifelsfall müssen in der Bedienungsanleitung dieser Telefonanlage nachsehen, wie Sie einen Anruf übergeben können.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Leider bekomme ich bei Annahme der angeforderten Telefonats eine Fehlermeldung vom System. Ich würde Sie daher bitten das Textfenster hier unten im Chat für Ihre Rückfrage zu verwenden.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.

00*******

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.

handy ******

Ich kann Telefonate leider nur über das System führen und hier wird mir leider eine Fehlermeldung angezeigt. Tut mir Leid. Bitte verwenden Sie den Chat für Ihre Rückfrage.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
sorry, verstehe das nicht - technisch gesehen. habe bereits 18.- bezahlt für telefonische beratung, die jetzt nicht stattfinden kann....und auf die ich ziemlich angewiesen wäre...
ihre letzte frage war bezüglich telefonanlage: wir haben ein sunrise modem

Mir wird eben angezeigt, dass die Bezahlung nicht erfolgt sei. Ich würde Sie bitten diesbezüglich mit dem Kundenservice Rücksprache zu halten. Dieser kann überprüfen ob die Bezahlung erfolgt ist oder nicht und er kann ggf. auch eine Erstattung des Betrages veranlassen. Sie können den Kundenservice auf der folgenden Seite direkt und kostenlos per Kontaktformular oder auch telefonisch erreichen:

https://www.justanswer.de/help/contact-us

Bezüglich dem Sunrise Modem benötige ich bitte die genaue Modellbezeichnung vom Typenschild, damit ich mir das ansehen kann.

Auf der folgenden Seite finden Sie die verschiedenen Modelle, die es von Sunrise gibt:

https://www.sunrise.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/mobile-einrichten/hardware-support.html?seite=devices/modem/modems

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
sunrisebox p/N###-##-####

Ist es die Sunrise Internet Box, die Sunrise Internet Box 5G oder die Sunrise Internet Box Fiber?

-> https://www.sunrise.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/mobile-einrichten/hardware-support.html?seite=devices/modem/modems

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
sunrise internet box fiber

Ok, danke. Ich prüfe das kurz und melde mich gleich.

Leider verfügt dieses Gerät über keine Funktion, mit der man Gespräche verbinden kann. Dazu benötigen Sie entweder eine richtige Telefonanlage zwischen dem Modem und den Telefonen, oder müssen dieses Modem durch eine FritzBox ersetzen.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
ist das überhaupt möglich, wieder auf die fritzbox zurückzugehen mit glasfaser???

Ja, aber dazu benötigen Sie eine FritzBox für Glasfaseranschlüsse. Da gibt es nur ein Modell, die 5530:

https://avm.de/produkte/fritzbox/fritzbox-5530-fiber/

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
super, die fr. 18.- für tel. beratung, die nicht funktionierte wurden schon zurückverbucht....!

Das freut mich.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
unsere 3 gigaset telefone sind jedoch schnurgebunden. ist da ihre vorgeschlagene fritzbox kompatibel?

Was Sie auch machen können ist, eine normale FritzBox an Ihr Glasfasermodem anzuschließen und diese dann für den Anschluss der Telefone und der weiteren Geräte zu verwenden. Wie das geht ist hier beschrieben:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1167_FRITZ-Box-fur-Betrieb-am-Glasfaseranschluss-einrichten/

In diesem Fall nutzen Sie das Modem von Sunrise praktisch nur als Zugangspunkt für das Internet, während Sie die FritzBox als Router und Telefonanlage einsetzen.

An eine FritzBox können Sie nur zwei schnurgebundene Telefone anschließen. Das dritte Telefon müsste somit ein DECT-Telefon sein, dass Sie schnurlos mit der FritzBox verbinden. Drei schnurgebundene Telefone kann die FritzBox leider nicht. Wenn ich mir nicht täusche, dann hat aber auch das Sunrise-Modem nur zwei Telefonanschlüsse. Wo haben Sie das dritte Telefon denn angeschlossen?

Alternativ müsste das dritte Telefon ein VOIP-Telefon sein, dass über ein LAN-Kabel an einen der Netzwerkanschlüsse angeschlossen wird. Das ginge auch noch.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
aufgrund unseres wunsches, nicht mehr schnurlos zu telefonieren (rückschritt zugunsten strahlenreduktion), hat der elektriker intern im haus eine rückspeisung zu analogem telefonsignal TT83 anschluss installiert und AP Dosen durch RJ45 anschluss ausgetauscht. (abgeschrieben von rechnung, verstehe das technisch alles nicht, leider)

Wie gesagt, Sie können bis zu zwei schnurgebundene Telefone über RJ45 oder TAE an die FritzBox anschließen, alle weiteren gehen nur per LAN oder DECT.