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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 21850
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe ein defektes iPhon xs gewandelt bekommen und kann

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe ein defektes iPhon xs gewandelt bekommen und kann es nicht einrichten. Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht? Fragesteller(in): Die Zwei-Faktor Authentifizierung verlangt einen Bestätigungscode, den ich nicht erkennen kann. Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Fragesteller(in): *******

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn Sie ein weiteres Apple-Gerät mit der Apple-ID verknüpft haben können Sie den Code an dieses Gerät senden lassen. Wenn Sie kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand haben, an das ein Bestätigungscode gesendet werden kann, kann der Code stattdessen auch per Textnachricht oder automatischem Anruf an eine in Ihrem Apple-Account hinterlegte vertrauenswürdige Telefonnummer übermittelt werden. Wählen Sie in diesem Fall "Keinen Code erhalten" auf dem Anmeldebildschirm, und geben Sie dann an, dass der Code an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet werden soll.

Informationen dazu finden Sie auf der folgenden Seite:

https://support.apple.com/de-de/HT204974

Wenn Sie sich weder anmelden noch Ihr Passwort zurücksetzen können und keine Bestätigungscodes erhalten, können Sie eine Account-Wiederherstellung anfordern, um wieder Zugriff auf Ihren Account zu erhalten. Die Account-Wiederherstellung könnte einige Tage oder länger in Anspruch nehmen, abhängig davon, welche Account-Informationen Sie zur Bestätigung Ihrer Identität zur Verfügung stellen können.

Informationen zur Account-Wiederherstellung finden Sie hier:

https://support.apple.com/de-de/HT204921

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

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Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
es war hifreich, vielen dank!

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

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