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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 24506
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ichhabe eine Fritz Box 7490 und Fritz poweline 1240e, seit

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Ichhabe eine Fritz Box 7490 und Fritz poweline 1240e, seit gstern funktionier die Verbindung zwischen den beiden 1240e nicht mehr.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): ich versuche nach Anleitung die Verbindung herzustelle, bekomme aber am am zweiten Gerät nur WLAN und keine Powelineverbindung.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein, ich hatte das problem schon einmal, habe es aber dann hinbekommen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Wie lange dauert das ?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Setzen Sie die Powerline-Adapter in diesem Fall bitte beide auf Werkseinstellung zurück (Anleitung: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Powerline-1240E/629_Werkseinstellungen-von-FRITZ-Powerline-laden/).

Koppeln Sie die Adapter dann noch einmal mit der FritzBox und achten Sie darauf, dass die Adapter im Mesh der FritzBox auftauchen (siehe https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Powerline-1240E/3329_Mesh-mit-FRITZ/).

Beachten Sie die Hinweise zum optimalen Einrichten des Powerline-Systems. Dazu gibt es hier ein sehr schönes Video von AVM: https://youtu.be/8aiIVykqK3g

Geben Sie mir dann bitte eine Rückmeldung ob die Verbindung wieder hergestellt werden konnte.

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Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
ich kriege immer auf beiden geräten nur WLAN und keine powelineverbindung

Auch wenn Sie die Adapter gemeinsam in eine Mehrfachsteckdose stecken?

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Ich warte noch immer auf Ihre Rückmeldung.

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Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Alles gut, es funktionier, Danke

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und 2 weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Der Rat die beiden Powerline in eine Steckdosenleiste zu stecken hat gewirkt. Alles funktioniert.
Vielen Dank

Super. Sehr gerne und vielen Dank für Ihr Feedback.

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