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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4996
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hallo, ein Bekannter hat einen HP DJ 4120e gekauft und

Kundenfrage

Hallo, ein Bekannter hat einen HP DJ 4120e gekauft und fragt, ob sein Gerät keinen USB-Eingang verarbeiten kann. Auf der physikalischen Schnittstelle war ein Aufkleber mit WLAN-Zeichen und einem runden, aber durchgestrichenen USB-Zeichen!
Fachassistent(in): Haben Sie schon einmal Probleme mit dem USB-Anschluss gehabt?
Fragesteller(in): Nein, der Vorgängerdrucker arbeitete damit einwandfrei
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Bei der Installation gibt es den Zeitpunkt, wo man das USB-Kabel anschließen soll. Die Installation sollte dann automatisch fortgesetzt werden. Bei dem 4120e geschieht es aber nicht. Nach manueller Fortsetzung gibt es dann die Meldung "keine Verbindung"
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 25 Tagen.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

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Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld. ( die bisherige Abfrage fand automatisiert statt ! )

Aber nun zu Ihrer Frage:

Grundsätzlich bedeutet der Aufkleber mit dem durchgestrichenen USB, dass sobald USB angesteckt wurde die WLAN Verbindung nicht mehr läuft.

Welches Betriebssystem wird auf dem Computer genutzt, wo der Drucker installiert werden sollte ?

Bitte um kurzes Info und ich melde mich hier gleich zurück. Vielen Dank.