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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 5003
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Habe ein Speedport 4Router undeine Magenta tv Box die öfter

Kundenfrage

Habe ein Speedport 4Router undeine Magenta tv Box die öfter ein Biidschirm Standbild verursacht.Die Fernbedienung funktioniert dann auch nicht mehr.Kann das Problem kurz lösen durch ziehen des Sromsteckers,aber letztlich widerholt sich das Problem.Ich denke,es liegt an der Box.
Fachassistent(in): Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Fragesteller(in): Sohni Smart Bavaria?
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Habe schon öfter mit Telekom gesprochen,habe alles schon probiert.Das Letzte,die Box selbst auf Werkseinstellung zurück zu setzen traue ich mich nicht,da ich die eventuelle Neuerstellung der Netzwerksdaten mir nicht zutraue ud dann garkein Fernsehen mehr habe.
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind unabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld. ( die bisherige Abfrage fand automatisiert statt ! )

Aber nun zu Ihrer Frage:

Ist die Box per LAN Kabel mit dem Router verbunden oder nutzen Sie WLAN Adapter ?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Beides
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Beides ? Gleichzeitig geht das ja doch nicht !

Oder meinen Sie beides schon versucht zu haben ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Habe leider bis jetzt keine Antwort von Ihnen erhalten.

Ich selbst hatte die selben Probleme aber nur in Verbindung mit WLAN.

Nach Umstieg auf Power LAN Adapter (DLAN) war das Problem gelöst.