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TechnikExperte
TechnikExperte, Wirtschaftsinformatiker (HWK)
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3210
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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TechnikExperte ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Kundenfrage

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Meins S7 lässt sich nicht mehr einschalten u. auch nicht mehr laden.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Am Nachmittag hat es sich aufgehängt u. ich habe einen soft Redet gemacht.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nach dem Softreset blinkte immer die blaue ned.
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Ihre Anfrage habe ich gelesen und bereite gerade die Antwort vor, bitte haben Sie noch einen kurzen Augenblick Geduld.
Danke ***** *****üße
Ihr TechnikExperte

Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 9 Monaten.

Wenn das Gerät kein Lebenszeichen mehr von sich gibt, auch nicht nach dem Einstecken der Stromquelle, so muss man leider von einem Defekt ausgehen.

Dies kann z.B. durch einen zuvor aufgetretenen Sturz als Ursache sein, dass sich dann ein Microriss auf der Hauptplatine gebildet hat und nun ein Kurzschluss aufgetreten ist.

Ggf. könnte sich auch der Akku bzw. die Ladeelektronik verabschiedet haben.

Aus der Ferne ist das leider schwer zu analysieren. Für Details muss ein Experte in einer Werkstatt das Gerät zerlegen und prüfen was ggf. defekt ist.

Leider gibt es keine schnelle Lösung für Ihr Problem.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Sturz wat sicher keiner.
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 9 Monaten.

Dann muss es eine andere Ursache haben. Wie gesagt, aus der Ferne ist eine Analyse schwer. Sicher ist, das die Elektronik ein Problem hat da das Gerät ja garkeine Funktion mehr von sich gibt. im Fachkreis nennt man das auch Umgangssprachlich "Totalschaden".

Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 9 Monaten.

Ihre Daten sind aber sicher im Google Konto gespeichert und werden auf einem neuen Gerät wiederhergestellt, das sind in der Regel Kontakte, Fotos und Kalendereinträge.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Naja Totalschaden.
Ich werde noch den Akku tauschen u. dann sehen wir
Lg
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 9 Monaten.

Versuchen Sie es, ich warte gerne auf das Ergebnis.

Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
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Ihr TechnikExperte