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Mohammad Saddam
Mohammad Saddam,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 165
Erfahrung:  Sr. Desktop support engineer at HCL
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Mohammad Saddam ist jetzt online.

Hallo. Ich kann seit meinem letzten Update gestern die

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo. Ich kann seit meinem letzten Update gestern die Kamera nicht mehr öffnen. "Sicherheitsrichtlinie verhindert die Verwendung von Kamera" kommt als Meldung. Habe schon alles versucht was kann man da machen?
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihre Kamera? Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm sehen?
Fragesteller(in): Also die Kamera ist auf meinem Samsung S10e das telefon ist recht neu
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich habe oben in der statusleiste so ein komisches symbol. hoffe man kann den fehler beheben ohne das alles auf dem handy weg ist
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Datei angehängt (M7TMV65)

Hallo, willkommen bei JustAnswer!
Mein Name ist Saddam und ich freue mich sehr, Sie heute bei Ihren Problemen zu unterstützen.

Ich bin ein Tech-Experte bei Justanswer mit 5.5 Jahre Erfahrung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit   Handy haben. Bitte geben Sie mir einen Moment, um die Details Ihrer Frage zu überprüfen

Wenn Sie zu Einstellungen -> "Biometrie und Sicherheit" -> "Weitere Sicherheitseinstellungen" -> "Geräteadministrations-Apps" gehen, können Sie sehen, welche Apps möglicherweise die Verwendung der Kamera blockieren.

Wenn die Einstellungen, die longhiker oben angegeben hat, nicht funktionieren, würde ich empfehlen, Ihr Gerät in den abgesicherten Modus zu versetzen, um zu sehen, ob Sie auf die Kamera ohne den Fehler zugreifen können. Wenn Sie das Gerät in den abgesicherten Modus versetzen, können wir feststellen, ob eine App eines Drittanbieters die Symptome verursacht, die bei Ihnen auftreten.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Hallo. ich habe alle Apps die Berechtigung entzogen, nur bei Bixby Voice funktioniert es nicht
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Datei angehängt (GZPL5Q1)

Haben Sie auch  Ihr Gerät in den abgesicherten Modus  versetzt?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
auch im gesicherten modus geht die kamera nicht

Wenn die Meldung im abgesicherten Modus immer noch auftritt, wird ein Service empfohlen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ok schade

tut mir leid aber es muss repariert werden

Mit freundlichen Grüssen,

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
ok danke

vielen Danke!

Mohammad Saddam und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.