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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3409
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Mein Parkside Akkurasenmäher springt nicht mehr an sondern

Kundenfrage

mein Parkside Akkurasenmäher springt nicht mehr an sondern piept ganz leise Das Ladegarät zeigt an dass die Btterien geladen sind
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): hilfloses zeugs
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): einmal zwischendurch wurde am einschaltknopf angezeigt dass die eine Batterie nicht geladen ist-nur einmal kurz
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen. Leider mussten sie etwas länger warten. Zur Bearbeitung benötige ich noch folgende Informationen:

  1. Den Gerätehersteller sowie die Modellbezeichnung vom Typenschild?

Ist es Ihnen möglich mir diese Informationen zur Verfügung zu stellen?

Bitte nutzen Sie für die Rückmeldung die Dialogbox in diesem Forum und nicht E-Mail Return!
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Parkside Akku-RasenmäherPRMA 40-Li A1 IAN 311518
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
haben sie meine antwort erhalten?
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Die beiden Indikatoren deuten daraufhin dass die Akku-Leistung zu gering ist. Deshalb zunächst trotz positiver Anzeige einen Ladevorgang durchführen.
  2. Prüfen Sie bei ausgebauten Akku ob das Messer sich leicht drehen lässt,
  3. Es kann aber auch ein defekt am Akku vorliegen, in dem Fall ist ein Ersatz-Akku notwendig.
  4. Als letzte Möglichkeit ist ein defekt der Steuerung in Betracht zu ziehen.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Sie haben die Plattform JustAnswer zur Beantwortung einer Frage benutzt, dazu die Nutzungsbedingungen gelesen und aus den Kriterien Dringlichkeit und Detailtiefe einen Euro-Betrag ausgewählt und ihn hinterlegt.

Darauf vertrauend, dass Sie das aus vollumfänglichen Kenntnis der Nutzungsbedingungen dieser Plattform getan haben, habe mich um Ihr Anliegen gekümmert und Ihnen, in Abhängigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, die bestmögliche Hilfestellung zu kommen lassen. Deshalb kann ich Ihre negative Bewertung nicht richtig einzuschätzen und möchte Sie bitten, da wir eine Plattform des Dialoges sind, mir Ihre Beweggründe aufzuzeigen oder zumindest mitteilen welchen Lösungsweg Sie gefunden haben.

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.