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TechnikExperte
TechnikExperte, Wirtschaftsinformatiker (HWK)
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3106
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Wo bekommt Mann eine neue Software für mein Fernseh ist über

Kundenfrage

Wo bekommt Mann eine neue Software für mein Fernseh ist über zwei Jahre und hat vor drei Monaten eine neue Platine bekommen und er spinnt schon wieder kein Info vom Programm.?wenn ich ihn einschalte kommt kein Bild muss Stecker ziehen und warten dann gehts vielleicht 🤔 schaltet aus wann er will oder druckst nein dann trotzdem. Was kann ich tun Model UE65MU6270 viele grüße Otto
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Eine neue Software gesucht es gib keine zurück gesetzt von vorne alles neu gestartet wenn ich ihn morgens ein schalte kommt meistens auch kein Bild und denn Namen Samsung tv kommt auch nicht weis selber nicht mehr weiter hat noch Garantie
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Wenn Mann weiter schaltet kommt manchmal auch kein Bild mehr das war’s dann vielen Dank Otto
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 14 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Ihre Anfrage habe ich gelesen und möchte wie folgt darauf antworten:

Neue bzw. die aktuelleste Software können Sie hier herunterladen und über einen USB Stick einspielen:

https://www.samsung.com/ch/support/model/UE65MU6270UXZG/#downloads

Datei Upgrade (USB type)

• Version 1290.3

• 1285.17 MB

• Dez. 16. 2020

• Windows / Multi Language

Sofern es nach dem Platinentausch noch immer Probleme gibt, so wenden Sie sich bitte an den Händler der die Platine getauscht hat. Hier hat man ja sicherlich Garantie und der Mangel muss vom Händler beseitigt werden.

Wenn der TV Garantie hat, so muss der Verkäufer dafür sorgen das Ihr Gerät funktioniert. Wo haben Sie das Gerät gekauft ?

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weiterhelfen zu können. Sofern Sie Rückfragen haben, stehe ich Ihnen kostenfrei zu Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte das Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Je nach frage biete ich eine optionale Telefonische Beratung an (Premium Service). Dazu ruft der Experte direkt bei Ihnen an und klärt schnell alle offenen Fragen, ohne Wartezeit. Fragen Sie mich einfach, wenn Sie Interesse haben.

Gerne erwarte ich Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße

Ihr Experte