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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 21150
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Sorry, ich kann die Zusammenhänge Google Chrom und Firefox

Kundenfrage

Sorry, ich kann die Zusammenhänge Google Chrom und Firefox nicht verstehen und war/bin eigentlich im Begriff, von Microsoft 365 zu Ihnen wechseln, deshalb habe ich mein Abo bei Microsoft und was noch bis März 22 laufen würde, bezahlt ist, storniert, da ich einfach zu alt bin , mich auf diese Neuerungen von Micosoft einzustellen. Jetzt meine Frage gibt es denn irgendwo die Möglichkeit mit einer Person zu sprechen. Ich komme und ich habe es heute den ganzen Tag versucht, nicht klar damit das richtige zu installieren und und. Wenn ich fragen kann und Antworten erhalte verstehe ich es. Ich arbeite seit über seit knapp 50 Jahren mit Outlook und war zufrieden damit und habe bis heute keine Unterstützung gebraucht.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ja, ich möchte gerne wissenwas ich von Google alles benötige um 100 % abgesichert zu sein, kann ich bei Goggle auch mit Bitdefender, Adobe weiter arbeiten, gibt es die Möglichkeit das ich mit Outlook 2019 im Google Account arbeiten kann und zum Schluß die Bitte, ob es bei Ihnen auch die Möglichkeit, dass man mir über Team-Viewer behilflich ist alles zu installieren und einzurichten.
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 16 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben.

Wir sind herstellerunabhängige Experten die Ihnen gerne technische Fragen über das Internet beantworten. Im Einzelfall können wir Ihnen, wenn es sinnvoll ist, auch ein Angebot über eine zusätzliche Fernwartung auf Ihrem PC anbieten. Das sollten Sie aber vorher immer mit dem jeweiligen Experten besprechen. Wir können aber je Fragestellung immer nur ein Thema mit Ihnen besprechen. Wenn Sie mehrere Fragen zu unterschiedlichen Themen haben müssen Sie für jedes Thema bitte eine eigenständige Frage eröffnen.

Auch ein Telefonat ist, im Rahmen zusätzlichen Premium-Services, möglich. Der von Ihnen einbezahlte Fragewert beinhaltet aber lediglich die Beantwortung Ihrer Frage in diesem Chat. Wenn Sie also mehrere Fragen haben, dann würde ich Ihnen den Abschluss einer Mitgliedschaft empfehlen, da das für Sie erheblich preiswerter ist als wenn Sie jede Frage separat bezahlen müssen.

Ich versuche einmal kurz auf Ihre Fragen einzugehen:

1. "kann die Zusammenhänge Google Chrom und Firefox nicht verstehen"

Google Chrome und Firefox sind Browser, mit denen Sie im Internet surfen können. Andere Browser sind beispielsweise Windows Edge, Safari oder Opera. Der Browser Chrome wurde von Google entwickelt und Firefox von der Mozilla Corporation. Sie können beide Browser problemlos parallel auf einem Computer verwenden, je nachdem welcher Ihnen sympatischer ist.

2. "Microsoft 365"

Microsoft 365 bezeichnet ein Abonnement von Microsoft Office, zu dem beispielsweise Word, Excel oder Power Point gehören. Mit Google Chrome oder Firefox haben diese Programme letztlich nichts zu tun. Es gibt lediglich Online-Versionen dieser Programme, die Sie über einen Internet-Browser verwenden können. Ob Sie dazu nun Edge, Chrome oder Firefox verwenden ist aber völlig egal.

3. "ich möchte gerne wissenwas ich von Google alles benötige um 100 % abgesichert zu sein, kann ich bei Goggle auch mit Bitdefender, Adobe"

Eine "100%ige Absicherung" gibt es generell nicht. Das eigentliche Sicherheitsrisiko ist immer die Person die vor dem Computer sitzt. Windows 10 ist durch den in Windows 10 enthaltenen Windows Defender bereits gut und ausreichend geschützt. Programme wie Bitdefender können Sie alternativ verwenden, das muss aber nicht bedeuten, dass Sie deswegen besser geschützt sind. Grundsätzlich benötigen Sie unter Windows 10 kein anderes Antivirenprogramm mehr.

Adobe ist ein Hersteller von Software wie den Adobe Reader, Adobe Photoshop und anderen. Dieser Hersteller hat mit Google oder Microsoft nichts zu tun. Adobe bietet auch keine Schutzsoftware an, sondern Anwendungsprogramme.

Outlook 2019 ist ein Programm, dass unter Windows läuft. Das hat mit Google nichts zu tun. Sie können nicht "in einem Google Account" mit Outlook arbeiten. Sie können allenfalls die Emails Ihres Google-Accounts mit Outlook abrufen. Outlook läuft aber als lokales Programm unter Windows.

Sie können alternativ auch einfach das kostenlose Thunderbird als Emailprogramm verwenden. Das Programm stammt von den Entwicklern von Firefox und ist Outlook, meiner Meinung nach, sogar überlegen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Sorry, aber ich habe zuviel Angst, was ich vor 10 Jahren noch nicht hatte,etwas falsch zumachen, den Microsoft steht mir im Nacken, denn ihr Schärgen lauen Nachts und verhindern meinen Zugang und das auch auf meinen Privat Daten,Ordnern, selbst auf meinem PayPal ordner und auch meinem FREE MAIL Anbieter ist Microsoft - NACHWEISLICH zu finden gewesen, wofon ich ein Foto/mehrere Fotos gemacht habe, die eindeutig beweisen, dass Microsoft meine Privatorder und Datein in Beschlaggenommen hat und mich dazu erpresst, dass Konto wieder herzustellen( Diesmal bietet man mir Hilfe an, wenn ich dieser Aufforderung folge) Sorry ich bin etwas abgerückt, aber das belastet und beschäftigt mich ungemein. Das ist auch der Grund, dass ich nicht ganz breche, sonst löschen die alles und meine Existenz und Zukunft ist auf dem Rechner. Meine Angst wird nicht kleiner, denn ich suche jetzt den kompletten Einstieg bei Google, bzw. Google Chrom. Ich würde jetzt gerne mit Ihnen kurz telefonieren, damit ich Ihnen in meinen Worten sagen kann, was mein Problem und meine Frage ist.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Ich bin heute leider nicht mehr länger online, da ich bereits seit 8 Uhr im Dienst bin. Gerne können wir morgen im Laufe des Tages telefonieren.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Wie und wo sind die mit PayPal bezahlten 18 € hingegangen und wofür, Ein vorgegebener Anruf den ich damit bezahlt habe, ist jetzt einfach gestrichen weil der Techniker seit 08:00 Uhr arbeitet, ist bedauerlich, aber bitteschön nicht mein Problem. Sie bieten mir an, dass man das Telefonat Morgen führen könnte zum Wert von 18€ . Das sind gerade einmal paar Minuten her, dass er mich zur Bezahlung aufforderte???? Hätte er mir diese Info nicht gleich persönlich mitteilen können????? Ich werde dies An Google weiterleiten und Sie fordere ich hiermit auf, die 18 € auf mein PayPal Konto zurück anzuweisen. Sie sollten wissen, dass ich bereits einen Betrag an Firefox bezahlt habe. Ich darf Ihnen mitteilen, dass dies Folgen für Sie haben wird.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Guten Morgen!

Die 18 EUR haben Sie für das gebuchte Telefonat auf Ihr eigenes Justanswer-Konto einbezahlt. Die Verrechnung erfolgt natürlich erst, sobald der Experte das Telefonat auch angenommen hat.

Ein Telefonat wird Ihnen vom System immer automatisch als zusätzlicher Service angeboten. Ich habe auch keine Möglichkeit das Angebot für ein zusätzliches Telefonat zu verhindern und ich kann auch nicht schon vorher wissen, dass Sie - einen Tag nach meiner Antwort - ein Telefonat buchen werden. Daher kann es passieren, dass ein Telefonat erst zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden kann.

Wenn Sie kein Telefonat mehr haben wollen ist das natürlich kein Problem. Schließen Sie die Frage in diesem Fall bitte einfach durch eine positive Bewertung ab und lassen Sie sich die 18 EUR vom Kundendienst wieder erstatten. Alternativ kann ich Sie heute wie gesagt mal anrufen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 14 Tagen.

Leider habe ich auf meine Antwort von heute früh noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich kann Sie jetzt in der nächsten Stunde gerne anrufen. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung, ob Sie einen Anruf wünschen oder nicht.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 13 Tagen.

Ich bin jetzt noch für 15 Minuten online. Später kann ich Ihnen für heute leider keinen Anruf mehr anbieten.