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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 21250
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe ein "TomTom Go essential" und auf meinem IPhone die

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe ein "TomTom Go essential" und auf meinem IPhone die App "My Drive". Es ist mir bis jetzt nicht gelungen, in dem Navi Echtzeit-Verkehrsinformationen zu empfangen, obwohl das Navi mit dem IPhone verbunden ist. Was ist der Fehler?
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Gerät? Haben Sie überprüft, ob die neuesten Software-Updates installiert sind?
Fragesteller(in): Das Navi ist ein Jahr alt und hat aktuelle Updates, die App ist frisch installiert und das IPhone ist ein SE 2020.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich vermute, dass ich bei der App etwas falsch mache.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Haben Sie das Navi denn sowohl über Bluetooth als auch über Wifi mit dem Smartphone verbunden?

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Ja.

Dann müssten Sie die Verkehrsinfos rechts angezeigt bekommen, so wie hier zu sehen:

https://download.tomtom.com/open/manuals/TomTom_GO_ESSENTIAL/html/de-de/index.htm#Lookingattrafficonthemap-MASTEREU.htm

Wenn das nicht der Fall ist, dann spricht das dafür, dass das Gerät keine Internetverbindung bekommt. Sie müssen also am Handy den Hotspot einschalten und das Navi dann über Wifi mit dem Handy verbinden.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Okay. Ich probiere es im Auto aus. Vielen Dank

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

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