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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 21167
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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F unter der Nummer in California, wie sie auf meinem

Diese Antwort wurde bewertet:

f unter der Nummer in California, wie sie auf meinem Telefondisplay erscheint, ist nicht möglich; statt dessen kommt die Telefonmitteilung, dass die angegebene Telefonnummer nicht existent sei. Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht? Fragesteller(in): Ich bin mir eigentich sicher, dass es sich hierbei um einen kriminellen Versuch handelt, an Zugangsdaten zu meinem computer zu bekommen. Könnten Sie mir bitte einen Ansprechpartner im Service oder Security vermitteln von Windows Defender zur Verfügung stellen? Alle im Internet angegebenen Nummern waren besetzt, ebenso die mir von der angeblich für Microsoft arbeitenden Dame, die mich unter dem Namen "Alina" angerufen hat. Diese Nummer lautete übrigens: ******. Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Fragesteller(in): Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen dankbar.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Microsoft führt keine solchen Anrufe durch. Hier handelt es sich um Betrüger, die aus dem Ausland agieren und Ihnen Schadprogramme auf Ihrem Computer installieren wollen. Das ist leider ein übliches Vorgehen und nennt sich Scam. Davor wird überall gewarnt. Siehe beispielsweise:

https://www.vzbv.de/pressemitteilung/vorsicht-vor-abzocke-am-pc-durch-angeblichen-microsoft-support

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/abzocke/warnung-abzocke-durch-angebliche-microsoftmitarbeiter-24641

https://support.microsoft.com/de-de/windows/sch%C3%BCtzen-sie-sich-vor-betrugsversuchen-im-zusammenhang-mit-dem-technischen-support-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435

Ignorieren Sie diesen Anruf und blockieren Sie bestenfalls die Rufnummer in Ihrem Router für weitere Anrufe um nicht weiter belästigt zu werden.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich hatte so etwas schon vermutet und fühle mich durch Ihre Antwort bestärkt. Ein schönes Wochenende und viele Grüße Ihr Dr. ******

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.