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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7403
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein Neuer Canon-Farbdrucker druckt keine Vorlagen aus dem

Kundenfrage

Mein Neuer Canon-Farbdrucker druckt keine Vorlagen aus dem Internet. Bei anderen Vorlagen (Word-Dokumente, eigene Dateien u. Bilder) scheint es ok zu sein.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): gegenwärtig nicht.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Ist das folgende Tool von Canon heruntergeladen und installiert "Easy Web Print "-->>

https://www.canon.at/support/consumer_products/software/easy-webprint-ex.html?os=windows%2010%20(64-bit)&language=

.

Wen nicht, laden sie es herunter nach Heraussuchen ihres Canon Drucker Modell

.

Klappt es nun mit dem Drucken von Webseiten?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
tool ist heruntergeladen und installiert, Drucken geht noch immer nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Gibt es einen telefonsichen Support der Fa. Canon?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Ja, gibt es aber aufgrund der derzeitigen Situation nur eingeschränkter Support

https://www.canon.de/support/consumer_products/contact_support/

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Wurden beide Gerät Neu gestartet nach der Installation?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
problem erledigt. In den Druckereinstellungen des Computers war (zusammen mit dem neuen Gerät) noch der alte Drucker hinterlegt, sogar zwei alte. Nach Löschen der alten Drucker druckt das neue Gerät wie erwünscht. Danke für Ihre Hilfe.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

GutenTag,

danke für die Rückinformation!

Abschließend bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den 3-5 Symbolen, die Sie am Anfang oder Ende der Antwort sehen.

Nur so erhalte ich für meine Zeit eine anteilige Bezahlung

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen