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rufushoschi
rufushoschi, IT-Fachinformatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7420
Erfahrung:  Hardware, SoftwareNetzwerkeSystemanalyse
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Nach einem update erkennt mein PC nicht mehr mein Handy und

Diese Antwort wurde bewertet:

nach einem update erkennt mein PC nicht mehr mein Handy und ich kann keine Fotos etc, mehr kopieren/übertragen.
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Fragesteller(in): Galaxy A01, etwa 2-3 Jahre, Problem seit einem Update des Betriebsystems in der letzten Woche.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): In einem O2-Laden sagte man mir, da hinge mit dem Update zusammen und wäre gewollt. an solle nur noh die Cloud nutzen.

Guten Tag,

führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben: Windowstaste+X > Powershell als Admin starten geben Sie ein:

chkdsk

bei Fehlern:

chkdsk /f

scannen Sie nun mit AntimalwareBytes und dem ADW Cleaner nach Adware/Schadsoftware/PUP und entfernen Sie diese. Starten Sie das System neu und lassen Sie sofern nötig chkdsk durchlaufen. Danach erneut die Powershell als Admin starten und den Befehl:

sfc /scannow

ausführen, um Systemdateien zu reparieren. Danach erneut die Powershell als Admin starten und folgende Befehle eingeben:

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealt

dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

pro Befehl je eine Zeile und mit Enter bestätigen. Wenn alle Stricke reißen neu starten dabei die linke Shift (Umnschalt) Taste gedrückt halten Sie gelangen in den Repairmode dort können Sie unter Erweitert > Problembehandlung das System reparieren, zurücksetzen und die Starthilfe ausführen sowie den Safemode starten.

Zum Schluss gehen Sie nach einem letzten Neustart auf Windowstaste+X > Einstellungen > Updates und Sicherheit und prüfen Sie, ob aktuelle Updates bereitstehen diese müssen installiert werden.

Aktualisieren Sie ggf. alle Treiber hierfür bietet sich der Snappy Driver Installer an. Bevor Sie beginnen sichern Sie bitte alle wichtigen Daten.

Tipp: Mit dem Revo Uninstaller ggf. alle Tunning Programme und Virenscannern von dritten restlos löschen der CCleaner hilft beim bereinigen (jedoch niemals die Registry reinigen lassen, den CCleaner später wieder entfernen). Testen Sie andere USB Ports externe Treiber sind unnötig diese sind in Ihrem Handy integriert.

Viel Erfolg.

Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Hallo Günter,
mein sohn hat im vergangenen Jahr den PC neu formtiert und windows 10 wieder aufgespielt. Seitdem habe ich das Problem, dass ich mich nicht als admin anmelden kann.
Meine Vermutung: als Benutzername sollte bei der Neuinstallation von Windows 10 rbusch eingegeben werden. Im explorer ist zu sehen, dass als Benutzer rbusc nur steht. Vielleicht wurde der Name falsch eigegeben und ich habe daher keinen Zugriff. Mein Sohn ist am Dienstag wieder hier und ich hoffe, dass er irgendwie einen Zugriff bekommt.Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort.
Gruß Richard

man kann aber mal so vorgehen > Windowsstartmenu > cmd suchen dann Rechtsklick > als Admin ausführen dort eingeben:

net user

man sieht dann alle lokalen User und kann mit:;

net user Benutzername Kennwort

ein neues Kennwort vergeben und die Konten mit /active:yes aktivieren.

Viel Erfolg.

Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.

wenn Sie mich bewerten möchten müssen Sie auf die ****** klicken bzw. diese vergeben nicht eintippen :-) vielen Dank

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Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Hallo Günter,
ich habe Ihre Anleitung wie ich denke fehlerfrei abgearbeitet (chkdsk, sfc..., dism ...). Leider erkennt der PC das Handy weiterhin nicht. Das scheint dann doch so zu sein, dass Samsung keinen Zugriff mehr erlaubt.
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.