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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20657
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo,j ich bin leider nnicht so affin. Mein Postfach läd

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,j ich bin leider nnicht so affin im Bereich Software. Mein Postfach läd Nachrichten extrem langsam runter und öffnet nicht die aktuellen Nachrichten.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Nichts
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Leider kann ich mit diesen Informationen nicht viel anfangen.

Was haben Sie denn für ein Betriebssystem?

Wer ist Ihr Emailanbieter?

Welche Software verwenden Sie für den Abruf?

Wie schnell ist Ihre Internetverbindung?

Was für einen Computer haben Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Betriebssystem Windows 10, Mozilla Thunderbird, Vodafone, Thinkpad Lenovo,

Und betrifft das Problem nur das Laden der Emails in Thunderbird oder ist der Rechner insgesamt so langsam?

Wie sieht es aus wenn Sie Webseiten im Internet öffnen? Geht das flott?

Hallo?

Sind Sie noch da?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
bin wieder da. System war plötzlich weg

Dann nochmal meine Fragen:

Betrifft das Problem nur das Laden der Emails in Thunderbird oder ist der Rechner insgesamt so langsam?

Wie sieht es aus wenn Sie Webseiten im Internet öffnen? Geht das flott?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Das lassen dauert extrem lang und wenn ich eine email öffnen will öffnet sich eine andere, Fall überhaupt, die meisten sagen Schutz der Privatsphäre und öffnen gar nicht

Haben Sie irgendwelche zusätzliche Software installiert wie Norton, Antivirenprogramme, PC-Cleaner, Registry-Tuner, etc.? Das ist meist die Ursache für solche Probleme.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ein anti bitteren Programm ist drauf, ich glaube Norton, aber schon fast ein Jahr

Es ist schwierig aus der Ferne und ohne Ihren Rechner überhaupt je gesehen zu haben die Ursache des Problems herauszufinden. Die häufigste Ursache für so ein Verhalten sind entweder irgendwelche unnötigen Tuning- oder Schutzprogramme die installiert werden, oder eine Schadsoftware die im Hintergrund aktiv ist.

Die einfachste Variante wäre, den PC einmal zurückzusetzen, damit die Windows Systemkomponenten alle neu installiert und unnötige Software entfernt wird. Sie können dabei auswählen, dass Ihre persönlichen Daten erhalten bleiben. Lediglich die Programme müssen anschließend neu installiert werden. Sie können Thunderbird also danach neu installieren und auf Ihr altes Thunderbird-Profil zugreifen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ok

Sie gehen dazu einfach auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung > Diesen PC zurücksetzen > Los gehts. Anschließend wählen Sie aus dass Ihre persönlichen Daten nicht gelöscht werden sollen.

Dadurch wird Windows wieder in den Auslieferzustand zurückgesetzt. Gehen Sie dann auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit und installieren Sie alle aktuellen Windows-Updates, damit das System aktuell ist.

Laden Sie die nötigen Programme wie Thunderbird herunter die Sie benötigen und verzichten Sie auf unnötige Zusatzsoftware. Windows 10 enthält als Virenschutz den kostenlosen Windows Defender. Das ist grundsätzlich völlig ausreichend.

Dann haben Sie ein sauberes System, das auf jeden Fall frei von Viren und Schadprogrammen ist.

Sollte Thunderbird das alte Profil beim Starten nicht sofort finden, dann starten Sie bitte den Profilmanager von Thunderbird und wählen Sie das bereits vorhandene Profil auf Ihrer Festplatte aus. Siehe hierzu die Anleitung auf:

https://www.thunderbird-mail.de/lexicon/entry/40-profil-manager-profile-verwalten-erstellen-und-l%C3%B6schen/

Normalerweise wird das vorhandene Profil bei der Installation aber schon gefunden.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Danke

Sehr gerne.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.