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rufushoschi
rufushoschi, IT-Fachinformatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7418
Erfahrung:  Hardware, SoftwareNetzwerkeSystemanalyse
32504664
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Nachricht nach Print Eingabe "Drucker ist abgeschaltet"

Kundenfrage

Nachricht nach Print Eingabe "Drucker ist abgeschaltet"
Fachassistent(in): Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Fragesteller(in): Canon MX925
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Fragesteller(in): Drucker hat Stromm er leuchtet und ist an Notebok angeschlossen
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Stromanschluss ist ok. PC-Anschluss mit Kabel ist auch ok. Der Drucker ist neu aber gebraucht. Ich hatte vorher den gleichen Drucker und der lief mit meiner Software und Einstrellung einwandfrei bis ein Teil defekt wurde und nicht nehr hergestellt wird.
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 15 Tagen.

Guten Tag,

führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben: Ziehen Sie alle Kabel vom Drucker ab, entfernen Sie das Verbrauchsmaterial (Toner bzw. Patronen). Prüfen Sie sowohl das Verbrauchsmaterial als auch den Drucker auf Fremdkörper/Verschmutzungen und entfernen Sie diese.

Danach setzen Sie das Verbrauchsmaterial wieder ein, schließen den Drucker an, einschalten. Lassen Sie alle Reinigungsprogramme des Druckers durchlaufen ggf. führen Sie auch eine Seitenausrichtung/Druckkopfausrichtung aus.

Aktualisieren Sie die Treiber des Druckers. Sollte die Patrone / der Toner weiterhin nicht funktionieren und / oder erkannt werden müssen Sie diesen austauschen (auch zu Testzwecken). Verwenden Sie nur original Verbrauchsmaterial vom Hersteller Verbrauchsmaterial dritter sind meist qualitativ minderwertig und können Ihren Drucker beschädigen ebenso leidet die Druckqualität enorm.

Beachten Sie, das das reinigen von Druckkopfen (intensiv reinigen mit Wasser ist möglich aber es muss vorsichtig gemacht werden) oder das prüfen der Fixiereinheit / Trommel aus der Ferne nicht möglich sind. Im Zweifel muss das Gerät vor Ort geprüft werden.

Viel Erfolg. Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Canon MX925
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 15 Tagen.

Hallo wenn der Drucker nicht reagiert / nicht eingeschaltet sei oder ist oder keine Stromzufuhr erkennbar ist liegt ein Defekt vor. Der Drucker muss zwangsläufig vor Ort geprüft werden. Gruß Günter

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