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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 20614
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe einen neuen Laptpp mit Windows10 als Betriebssystem

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen neuen Laptpp mit Windows10 als Betriebssystem auf den ich etwas aufgespielt habe.
Das möchte ich alles löschen und ihn in den Auslieferungszustand zurücksetzen. Dabei soll das Windows 10 Programm nicht gelöscht werden. Wie soll ich das machen?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Dazu klicken Sie auf das Windows-Logo links unten in der Taskleiste und dann auf Einstellungen > Update und Sicherheit > d***** *****nks auf "Wiederherstellung" > dann rechts bei "Diesen PC zurücksetzen" auf "Los gehts".

Windows wird jetzt zurückgesetzt.

Die Plattform bietet Ihnen übrigens automatisch auch ein kostenpflichtiges Telefonat als zusätzlichen Service mit mir an. Dennoch kann ich Ihnen für heute leider kein Gespräch mehr anbieten. Sie können aber jederzeit und völlig kostenfrei das Textfenster unten im Chat für Ihre Rückmeldungen verwenden. Sollten Sie trotzdem ein Telefonat wünschen, so kann ich Ihnen dies erst für morgen Vormittag anbieten.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Persönliche Daten möchte ich entfernen. Anschließend soll ich Windows neu installieren. Wie geht das? Ich habe nichts in der Hand. Das Window 10 war ja bereits auf dem Laptop installiert beim Kauf des Gerätes. ich hoffe auf Ihre Antwort. Vielen Dank ***

Das funktioniert genauso wie ich es Ihnen bereits beschrieben hatte. Sie können dabei wählen ob Sie die persönlichen Daten behalten oder löschen wollen.

Ich kann Sie leider erst morgen anrufen. Bitte verwenden Sie so lange den Chat. Wie schon geschrieben:

Klicken Sie auf das Windows-Logo links unten in der Taskleiste und dann auf Einstellungen > Update und Sicherheit > d***** *****nks auf "Wiederherstellung" > dann rechts bei "Diesen PC zurücksetzen" auf "Los gehts".

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Window 10 ist doch gelöscht, wenn ich den Laptop zurücksetze. Dann muß ich Windows 10 doch wieder neu installieren. Meine Frage: wie mache ich das?
Ich habe aus Unsicherheit mich noch nicht getraut auf den Button „Los gehts“ zu drücken.

Nein, Windows wird nicht gelöscht, sondern zurückgesetzt.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Der Laptop ist also in dem Zustand wie ich ihn gekauft und bekommen habe. Ich könnte ihn dann wieder neu einrichten.

Ja.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.